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  • [2019 고객만족도 조사] SKT 22년, 삼성생명 15년 연속 국가고객만족도 업종 1위

    [2019 고객만족도 조사] SKT 22년, 삼성생명 15년 연속 국가고객만족도 업종 1위 유료

    ... 서비스가 여전히 불편하다는 평가를 받았다. 오랫동안 업계 1위를 지켜온 장수 업체들도 있다. SK텔레콤(77점)은 22년 연속, 삼성생명(77점)은 15년 연속 1위를 유지했다. 유선전화 부문의 KT(21년)와 삼성화재(19년), 롯데백화점·삼성전자(17년), 금강제화·삼성생명(15년) 등도 정상의 자리를 지키고 있다. ■ 국가고객만족도(National Customer Satisfaction ...
  • [2019 고객만족도 조사] SKT 22년, 삼성생명 15년 연속 국가고객만족도 업종 1위

    [2019 고객만족도 조사] SKT 22년, 삼성생명 15년 연속 국가고객만족도 업종 1위 유료

    ... 서비스가 여전히 불편하다는 평가를 받았다. 오랫동안 업계 1위를 지켜온 장수 업체들도 있다. SK텔레콤(77점)은 22년 연속, 삼성생명(77점)은 15년 연속 1위를 유지했다. 유선전화 부문의 KT(21년)와 삼성화재(19년), 롯데백화점·삼성전자(17년), 금강제화·삼성생명(15년) 등도 정상의 자리를 지키고 있다. ■ 국가고객만족도(National Customer Satisfaction ...
  • [KCSI 우수기업] 삼성화재·교보문고 23회 1위 … 공공서비스는 우정사업본부 21년째 정상

    [KCSI 우수기업] 삼성화재·교보문고 23회 1위 … 공공서비스는 우정사업본부 21년째 정상 유료

    ... 등 한 기업이 독주 먼저 서비스업에서는 종합레저시설(에버랜드 25회), 자동차보험(삼성화재 23회), 대형서점(교보문고 23회)에서 한 기업이 정상 자리를 독주하며 고객만족경영을 선도하는 ... 자리 잡았다. 또 이동전화(SK텔레콤 22회), 항공(아시아나항공 22회), 시내/시외전화(KT 21회), 생명보험(삼성생명 21회) 역시 한 기업이 선두를 공고히 지켜왔다. 주유소(SK에너지)와 ...