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한화손해보험 직원들

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조인스

| 지면서비스
  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화

    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화 유료

    ... kim.jaihak@joongang.co.kr ━ 금융 취약계층 고령자·장애인 위한 서비스 한화생명(대표이사 차남규·사진) 콜센터는 '보이는 ARS 서비스'를 도입해 ARS 음성 안내 중에도 ... 삼성화재(대표이사 최영무·사진)가 15년 연속 우수 콜센터에 선정됐다. 삼성화재는 1989년 손해보험업계 최초로 콜센터를 개설해 고객 만족을 위한 다양한 콜서비스를 제공하고 있다. 보험업계에서 ...
  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화

    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화 유료

    ... kim.jaihak@joongang.co.kr ━ 금융 취약계층 고령자·장애인 위한 서비스 한화생명(대표이사 차남규·사진) 콜센터는 '보이는 ARS 서비스'를 도입해 ARS 음성 안내 중에도 ... 삼성화재(대표이사 최영무·사진)가 15년 연속 우수 콜센터에 선정됐다. 삼성화재는 1989년 손해보험업계 최초로 콜센터를 개설해 고객 만족을 위한 다양한 콜서비스를 제공하고 있다. 보험업계에서 ...
  • [2018 판매서비스 만족도] 기아차 5년 연속 최고점 … 고객 응대서 높은 평가

    [2018 판매서비스 만족도] 기아차 5년 연속 최고점 … 고객 응대서 높은 평가 유료

    ... 산업군 5년 연속 1위로 조사됐다. 타이어프로(타이어 전문점)와 KEB하나은행(은행 대출), 한화생명(생명보험)도 5년 연속 1위로 나타났다. KT(통신서비스전문점)는 4년 연속, 현대해상(손해보험), ... 점에도 주목한다. KMAC 관계자는 “따라서 마케팅 및 프로모션 부서와 적극적으로 연계해 현장 직원들이 소비자를 설득하기 위해 더 많은 정보와 혜택을 제공해야 한다”고 말했다. 이기동 KMAC ...