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한화생명 차남규

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뉴스

조인스

| 지면서비스
  • [2019 한국서비스대상] 12년 연속 보험금 지급능력평가 최우수등급

    [2019 한국서비스대상] 12년 연속 보험금 지급능력평가 최우수등급 유료

    한화생명 한화생명(대표 차남규·사진)은 2017년, '한국서비스대상' 생명보험 부문 명예의 전당에 헌정됐다. 1946년 설립된 한화생명은 '글로벌 시대로 도약하는 세계 초일류 보험사'라는 비전으로 소비자중심경영을 실천해왔다. 총자산 110조 원을 돌파하고 보험금 지급능력평가 최우수등급(AAA) 12년 연속 획득, 빅데이터·핀테크를 활용한 미래 금융사업 ...
  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화

    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화 유료

    ... kim.jaihak@joongang.co.kr ━ 금융 취약계층 고령자·장애인 위한 서비스 한화생명(대표이사 차남규·사진) 콜센터는 '보이는 ARS 서비스'를 도입해 ARS 음성 안내 중에도 ... 고객 응대 스크립트, 표준화법, 업무지침 등 고객 상담에 필요한 콘텐트를 지원하고 있다. 한화생명은 콜센터 상담사들의 사기 진작을 위한 프로그램도 시행하고 있다. 건강검진 및 해외 연수 등 ...
  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화

    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화 유료

    ... kim.jaihak@joongang.co.kr ━ 금융 취약계층 고령자·장애인 위한 서비스 한화생명(대표이사 차남규·사진) 콜센터는 '보이는 ARS 서비스'를 도입해 ARS 음성 안내 중에도 ... 고객 응대 스크립트, 표준화법, 업무지침 등 고객 상담에 필요한 콘텐트를 지원하고 있다. 한화생명은 콜센터 상담사들의 사기 진작을 위한 프로그램도 시행하고 있다. 건강검진 및 해외 연수 등 ...