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한국서비스 품질지수

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조인스

| 지면서비스
  • 한국서비스품질 평가에 환경영향도 반영 유료

    올해로 20년째를 맞은 한국서비스품질지수(KS-SQI)의 평가 모델 개편을 마무리했다고 한국표준협회가 13일 밝혔다. KS-SQI는 2000년 표준협회와 서울대 경영연구소가 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 평가하기 위해 개발했다. 첫해 14개 업종으로 시작해 매년 평가 대상 업종과 기업을 확대했다. 올해는 81개 업종, 350여 개 기업을 ...
  • [2020 한국서비스대상] 사전질문제 도입해 심사 효율성 높여 … 롯데호텔, 명예의전당 단독 헌정

    [2020 한국서비스대상] 사전질문제 도입해 심사 효율성 높여 … 롯데호텔, 명예의전당 단독 헌정 유료

    ... 유공자 11명에 대한 'Service The Prime Award' 시상식도 함께 열린다. 한국서비스대상은 미국 국가품질상인 말콤볼드리지상(MB상)의 심사기준을 국내 서비스산업의 실정에 맞게 개선·적용해 ... 불만족 요소를 진단·개선해 조직원의 만족도와 충성심을 높이고, 자연스럽게 외부고객에 대한 서비스 품질이 향상되는 선순환 구조를 이루고 있다. 그동안의 조사 결과를 분석하면, 직원만족도지수가 ...
  • [사진] 2020 서비스품질지수 인증 수여식

    [사진] 2020 서비스품질지수 인증 수여식 유료

    2020 서비스품질지수 인증 수여식 한국표준협회는 1일 서울 소공동 롯데호텔 서울에서 '2020 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증수여식'을 개최했다. 앞줄 왼쪽부터 최인철 삼성생명보험 전무, 이기윤 SK텔레콤 실장, 박현준 신한은행 부행장, 심원환 삼성전자서비스 대표이사, 최훈 중앙일보 편집인, 이상진 한국표준협회 회장, 이유재 서울대학교 학장, 조윤성 GS리테일 ...