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| 지면서비스
  • [2020 한국서비스대상] 5G 세계 최초 상용화, 기가인터넷 500만 … 차원이 다른 고객중심 서비스

    [2020 한국서비스대상] 5G 세계 최초 상용화, 기가인터넷 500만 … 차원이 다른 고객중심 서비스 유료

    KT(대표 구현모·사진)가 '2020 한국서비스대상' 통신/인터넷 부문 종합대상을 받았다. KT는 대한민국 정보통신기술(ICT)을 이끌어온 통신 종가로서 고객중심을 최우선 가치로 두고 ... '10GiGA인터넷' '슈퍼VR' 등 고객중심의 차원이 다른 서비스를 선보여 왔다. KT 고객센터는 가입 초기 '100-100 케어' '온라인 개학 전문 상담' 등 고객 맞춤형 전문 상담을 ...
  • [2020 한국서비스대상] '보험약관 설명 영상서비스'로 고객 편의성 높여

    [2020 한국서비스대상] '보험약관 설명 영상서비스'로 고객 편의성 높여 유료

    신한생명(대표 성대규·사진)은 2019년, '한국서비스대상' 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한생명은 '미래를 함께하는 따뜻한 보험'이라는 브랜드 슬로건의 의미에 맞게 보험 ... 실시한 보험금지급능력평가(IFSR)에서 최고 등급인 'AAA'를 13년 연속 획득했다. 또 콜센터를 통한 ▶변액보험 전문 상담 서비스 ▶고객 셀프체킹 모바일 해피콜 ▶고령자 대상 상담사 즉시연결 ...
  • [2020 한국서비스대상] 성공적 디지털 전환, 콘텐트 강화로 미디어 커머스 선도 기업 도약

    [2020 한국서비스대상] 성공적 디지털 전환, 콘텐트 강화로 미디어 커머스 선도 기업 도약 유료

    롯데홈쇼핑(대표 이완신·사진)이 '2020 한국서비스대상' 홈쇼핑 부문에서 종합대상을 받았다. 롯데홈쇼핑은 미디어 환경과 유통업계의 변화에 대응하기 위해 '퍼스트 앤 트루 미디어 커머스 ... 제공하고 있다. 올해 초에는 '풀필먼트 태스크포스(TF)'팀을 구성했으며, 이를 통해 물류센터 자동화와 서비스 고도화를 추진해 나갈 계획이다. 1인가구 여성이 택배원과의 대면 없이 안심하고 ...