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| 지면서비스
  • 콜센터 열고 전담팀 구성…“재난지원금 뭐든지 물어보세요”

    센터 열고 전담팀 구성…“재난지원금 뭐든지 물어보세요” 유료

    서울 성동구는 긴급재난지원금 지급을 위해 전용 창구와 센터를 마련해 상담을 실시하고 있다. 코로나19 감염 우려를 막기 위해 창구에는 가림막을 설치하고, 손소독제를 비치했다. [사진 ... 것을 선택해야 할 지 고민하는 주민들을 위해 별도 인력을 배치했다. 도봉구는 구청과 주민센터 직원 등 130명으로 전담 추진단을 꾸렸다. 센터엔 18명을 배치하고, 이의신청에 대한 판단을 ...
  • [함께하는 금융] 어려움 겪는 600만 소상공인 위해 'AI 기반 금융 플랫폼' 하반기 출시

    [함께하는 금융] 어려움 겪는 600만 소상공인 위해 'AI 기반 금융 플랫폼' 하반기 출시 유료

    ... 신한금융그룹] 신한금융그룹은 현재 전 밸류 체인(value Chain)에서 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있다. 특히 올해에는 '디지털 노아의 방주'를 구축, 금융기업으로서의 생존을 넘어 새로운 ... 이미 강점을 보이는 인공지능(AI) 분야에서도 은행 업무의 전 영역에 AI를 적용한 20개 추진 과제를 발굴한다. 우선 센터를 'AI 상담 서비스 센터'로 진화시킨다. 또 AI학습 운용 ...
  • [국민의 기업] 전자정부지원사업, 디지털 정부혁신으로 국민 편익 향상에 앞장

    [국민의 기업] 전자정부지원사업, 디지털 정부혁신으로 국민 편익 향상에 앞장 유료

    ... 것으로 보인다. 디지털 전환을 통한 대국민 서비스의 편의성도 향상될 전망이다. 대표적으로 내년부터 본격적으로 추진되는 '범정부 클라우드 기반 지능형 통합콜센터'다. 118개 기관에서 개별 운영되고 있는 정부 156개 센터시스템을 통합해 민원 과 데이터를 기관 간 연계할 계획이다. 이로써 국민은 하나의 센터를 통해 118개 기관 민원상담이 가능해진다. 또한 ...