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  • 에버랜드 20년, 금호고속 15년 연속 서비스품질 1위

    에버랜드 20년, 금호고속 15년 연속 서비스품질 1위 유료

    ... 발표했다. 숙박·음식·운수 등 47개 업종 192개 기업의 서비스를 경험한 소비자를 대상으로 각 부문 서비스 수준을 조사해 나온 결과다. 47개 업종 평균은 지난해 대비 0.9점 하락한 73.4점(100점 ... 있다. 2019 한국서비스품질만족지수(KS-SQI) 1위 기업 패밀리레스토랑, 패스트푸드, 여행사, 항공사, 지방국립대 등 25개 부문에선 1위 변동이 있었다. 지난해 12개 부문에서만 변동이 ...
  • 에버랜드 20년, 금호고속 15년 연속 서비스품질 1위

    에버랜드 20년, 금호고속 15년 연속 서비스품질 1위 유료

    ... 발표했다. 숙박·음식·운수 등 47개 업종 192개 기업의 서비스를 경험한 소비자를 대상으로 각 부문 서비스 수준을 조사해 나온 결과다. 47개 업종 평균은 지난해 대비 0.9점 하락한 73.4점(100점 ... 있다. 2019 한국서비스품질만족지수(KS-SQI) 1위 기업 패밀리레스토랑, 패스트푸드, 여행사, 항공사, 지방국립대 등 25개 부문에선 1위 변동이 있었다. 지난해 12개 부문에서만 변동이 ...
  • [2019 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 품질에 대한 소비자 기준 엄격해져 … 기업의 집중적 서비스 개선활동 필요

    [2019 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 품질에 대한 소비자 기준 엄격해져 … 기업의 집중적 서비스 개선활동 필요 유료

    ... 보인다. 기업별 세부 조사결과를 살펴보면 하반기 조사대상 192개 기업(관) 중 종합병원 부문의 서울성모병원과 서울삼성병원이 전체 평균보다 12.0점 높은 85.4점으로, 하반기 서비스품질 ... 수준이 높은 것으로 나타났다. 올해 하반기에는 헬스&뷰티스토어와 패밀리레스토랑, 패스트푸드, 여행사, 항공사, 지방국립대학교 등 10개 업종에서 1위 기업이 달라졌다. 업종별 1위 변동이 컸던 ...