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  • [대한민국 플래티넘 콜센터] 음성로봇 ARS 안내 등 고객 중심의 서비스

    [대한민국 플래티넘 콜센터] 음성로봇 ARS 안내 등 고객 중심의 서비스 유료

    ... '한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 13년 연속 선정됐다. 한화생명은 국내 최고 수준의 글로벌 오픈 이노베이션 생태계를 구축, 유망 혁신기업과 신사업을 발굴·육성하고 있다. 또 빅데이터·인공지능 등을 활용한 미래금융사업으로 보험업계를 선도하고, 베트남·중국·인도네시아 등지에 현지법인을 설립해 글로벌 보험회사로 도약하고 있다. 한화생명은 ...
  • [교육이 미래다] 빅데이터분석센터, 코칭센터 신설 … 특화된 학생성공 모델 결실

    [교육이 미래다] 빅데이터분석센터, 코칭센터 신설 … 특화된 학생성공 모델 결실 유료

    ... 공유·확산하기 위해 마련됐다. 고려대·경복대·성균관대의 학생성공 모델 구축사례가 발표됐으며, 전국 대학 관계자 220여 명이 실시간 온라인 플랫폼을 통해 비대면으로 참여했다. 한대희 경복대 혁신사업단장 겸 빅데이터학생성공단장은 “코로나19 시대를 겪은 2020년대엔 학생이 대학의 기존 틀인 공급자 중심의 상담 및 비교과 프로그램을 찾아다니는 것이 쉽지 않기 때문에 대학이 학생중심의 ...
  • 셀트리온 오너 2세, 경영 승계 착착…국내외 영향력 확대·명분 쌓기

    셀트리온 오너 2세, 경영 승계 착착…국내외 영향력 확대·명분 쌓기 유료

    ... 영국의 바이오기업이다. 이로서 셀트리온은 익수다의 최대주주가 될 전망이다. 해외 바이오기업 사내이사에 이름을 올린 건 경영 승계를 위해 명분 쌓기에 일환으로 꼽힌다. 익수다의 투자는 신사업에 초점이 맞춰졌다. 신사업에서 성과를 낸다면 향후 서 부사장의 경영 입지에도 큰 도움이 줄 수 있다. 이 같은 영향력 확대를 통해 셀트리온은 안정적인 경영 승계를 노린다는 전략으로 보인다. ...