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  • [2020 한국서비스대상] 최고경영자 직속 고객만족팀 운영…4대 핵심가치 기반한 서비스 강화

    [2020 한국서비스대상] 최고경영자 직속 고객만족팀 운영…4대 핵심가치 기반한 서비스 강화 유료

    ... 2021년은 롯데관광개발의 미래 준비에 의미 있는 해다. '고객 행복' '기업 행복' '협력사 행복' '사회공헌'이라는 4대 핵심가치를 바탕으로 고객 중심의 상품 개발과 서비스 강화, 판매 채널 다각화 및 신성장 산업 발굴에 집중할 방침이다. 또 복지제도 개선과 체계적인 경영관리 시스템으로 직원의 사기와 업무 능률을 높이는 환경도 조성할 계획이다. 중앙일보디자인=김승수 기자 kim.seungsoo@ ...
  • SK바이오팜 첫날 상한가…테슬라, 도요타 딛고 시총 1위

    SK바이오팜 첫날 상한가…테슬라, 도요타 딛고 시총 1위 유료

    ... 미국 식품의약국(FDA)으로부터 승인받은 신약 2개를 보유한 기업”이라며 “향후 글로벌 시장에서의 성장성을 확인할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 회사 매출도 급격히 늘어날 것으로 전망된다. 한병화 유진투자증권 연구원은 “현재 SK바이오팜의 시판 약물 2개와 1개의 파이프라인을 기반으로 한 매출액은 2030년까지 최소 1조8000억원까지 증가할 것”이라고 말했다. SK바이오팜의 지난해 ...
  • [2020 한국서비스대상] 업무 체계 혁신, 글로벌 역량 강화…체인호텔의 '게임체인저'로 우뚝

    [2020 한국서비스대상] 업무 체계 혁신, 글로벌 역량 강화…체인호텔의 '게임체인저'로 우뚝 유료

    ... 발전을 통해 현재 국내외 31개 호텔, 총 1만여 객실을 보유한 아시아 대표 호텔 브랜드로 성장했다. 변화하는 고객의 니즈를 충족시키기 위해 ▶프리미엄 랜드마크 호텔 브랜드 '시그니엘' ▶클래식 ... 호텔 총지배인의 승인을 받도록 시스템화함으로써 현장의 서비스 마인드를 제고하고, 경영진 참여 기반을 마련했다. 롯데호텔은 전사에 약 300명가량의 CS Mate를 운영해 실시간으로 고객의 소리를 ...