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  • [2020 소비자의 선택] 전담조직 신설 통해 고객의 불편 적극 개선

    [2020 소비자의 선택] 전담조직 신설 통해 고객의 불편 적극 개선 유료

    LG전자는 노약자·장애인을 위한 '찾아가는 서비스'를 실시하고 있다. LG전자서비스가 '2020 소비자의 선택' 서비스 부문 대상을 차지했다. LG전자는 지난해 5월 전국 130여 개 서비스센터에서 근무하는 협력사 직원 약 3900명을 직접 고용해 직영 서비스센터 체제로 전환했다. 또 고객의 불편·불만을 적극적으로 개선하기 위해 전담조직을 신설했다. 콜센터는 ...
  • [2020 소비자의 선택] 모든 렌탈 제품 한눈에 비교 가능한 플랫폼

    [2020 소비자의 선택] 모든 렌탈 제품 한눈에 비교 가능한 플랫폼 유료

    렌탈프랜드는 모든 렌탈 제품을 한눈에 비교하며 서비스 받을 수 있다. 렌탈프랜드가 '2020 소비자의 선택' 렌탈서비스 부문 대상을 차지했다. 2년 연속 수상이다. 렌탈프랜드는 렌탈 서비스 전문 플랫폼으로 가전제품·가구·렌트카·사무기기 등 모든 렌탈 제품을 한눈에 비교하며 서비스받을 수 있는 것이 특징이다. 지난 1월 오프라인 렌탈 매장을 오픈하면서 제품을 체험해 볼 수 ...
  • [2020 소비자의 선택] 가격정찰제, 온라인 추모관 … 고객 중심 서비스

    [2020 소비자의 선택] 가격정찰제, 온라인 추모관 … 고객 중심 서비스 유료

    보람상조는 고객 우선의 서비스로 23만여 건의 장례 행사를 진행했다. 보람상조라이프의 보람상조가 '2020 소비자의 선택' 상조서비스 부문 대상을 차지했다. 4년 연속 수상이다. 보람상조그룹은 30년간 '내 부모, 내 형제처럼'이라는 경영철학에서 비롯된 고객 중심 서비스로 대한민국 상조산업을 이끌어왔다. 1991년 가격정찰제를 실시하며 투명하고 체계화된 상조서비스를 도입했으며, ...