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| 지면서비스
  • [함께하는 금융] 빠른 보험금 지급, 맞춤 콜센터 운영고객 중심 프로세스와 서비스 강화

    [함께하는 금융] 빠른 보험금 지급, 맞춤 콜센터 운영고객 중심 프로세스와 서비스 강화 유료

    ... '중계상담서비스'를 통해 계약 상담을 할 수 있으며, 시각장애로 보험금 청구이력이 있는 고객은 '상담사 바로 연결서비스'를 이용할 수 있다. 고객 플라자에서는 장애인 및 고령자 전담 창구인 '사랑애(愛)창구'를 운영하고 있다. '지정대리청구인 제도'도 인기를 얻고 있다. 보험 수익자가 보험금을 직접 청구할 수 없는 특별한 사정이 생기는 경우를 대비해 계약자가 미리 보험수익자를 ...
  • '재산세 폭탄' 항의전화에···강남·용산구청 직원들 헤드폰 꼈다

    '재산세 폭탄' 항의전화에···강남·용산구청 직원들 헤드폰 꼈다 유료

    ... 부과 현황. 그래픽=차준홍 기자 cha.junhong@joongang.co.kr ━ 구청 상담창구 "상담 전화 20~30% 늘어" 재산세가 늘면서 구청 상담창구 민원과 상담도 크게 늘고 있다. ... 납부기한 마지막 주인 오는 27일부터 31일까지 일주일간 오후 8시까지 2시간 연장근무를 하면서 상담운영을 하기로 했다. 광진구도 늘어난 상담 전화에 대응하기 위해 상담 시간을 늘렸다. 평일엔 ...
  • [제약&바이오] 임직원 행복이 사회적 가치 창출 원천쌍방향 소통 창구 개설, 인권위 운영

    [제약&바이오] 임직원 행복이 사회적 가치 창출 원천쌍방향 소통 창구 개설, 인권위 운영 유료

    ... 동아쏘시오홀딩스는 임직원 모두가 다니고 싶고 행복하게 일하고 싶은 회사를 만들기 위해 다양한 프로그램을 운영한다. 동아쏘시오홀딩스의 일반의약품 회사인 동아제약은 최근 쌍방향 커뮤니케이션 소통 창구를 ... 담당 부서에서 답변하며 의견을 수렴한다. 지난해 8월부턴 '동아쏘시오 인권위원회'를 설치해 운영 중이다. 임직원은 인권 침해나 성희롱, 성폭력, 직장 내 괴롭힘 문제 발생 시 익명 신고 사이트 ...