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조인스

| 지면서비스
  • 자동차보험 자기부담금은 못 돌려받아 유료

    ... 약관에 명시된다. 13일 금융당국과 보험업계에 따르면 금융감독원은 전날 이 같은 자기부담금 관련한 약관 개선 예시 문구를 각 손해보험사에 발송했다. 이번 약관 개선안은 쌍방과실 사고에서 과실비율이 정해지지 않아 자차보험으로 먼저 차를 고친 경우에 해당된다. 개선안에는 “자기부담금을 피보험자가 확정적으로 부담하는 조건으로 자기차량손해 보험금을 먼저 지급한다”며 “상대 ...
  • 자동차보험 자기부담금은 못 돌려받아 유료

    ... 약관에 명시된다. 13일 금융당국과 보험업계에 따르면 금융감독원은 전날 이 같은 자기부담금 관련한 약관 개선 예시 문구를 각 손해보험사에 발송했다. 이번 약관 개선안은 쌍방과실 사고에서 과실비율이 정해지지 않아 자차보험으로 먼저 차를 고친 경우에 해당된다. 개선안에는 “자기부담금을 피보험자가 확정적으로 부담하는 조건으로 자기차량손해 보험금을 먼저 지급한다”며 “상대 ...
  • KSQI 10년 이상 연속 우수 콜센터

    KSQI 10년 이상 연속 우수 콜센터 유료

    ... 제공된다. 콜센터를 이용한 모든 고객을 대상으로 만족도 조사를 해 수집된 정보는 서비스 개선에 활용된다. 만족도 평가에서 고객이 제시한 질문·의견은 전담 직원이 다시 전화를 걸어 해결한다. ... 내용을 요약한 문자 메시지를 받아볼 수 있다. 이외에도 상담사가 감사의 손편지를 직접 써서 발송하는 서비스도 있다. 한화생명은 “상담품질 개선 및 인공지능(AI) 신규서비스 개발로 차별화된 ...