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| 지면서비스
  • [KCSI 우수기업] '온라이프 시대' 개막 … 고객의 관점에서 차별적 경험 제공해야

    [KCSI 우수기업] '온라이프 시대' 개막 … 고객의 관점에서 차별적 경험 제공해야 유료

    ... 고객만족경영의 강화를 위한 다양한 솔루션과 우수 사례가 소개돼 관심을 끌었다. 한정화 경영혁신위원회 위원장은 개회사를 통해 “제4차 산업혁명은 기술혁신의 관점이 아닌 고객혁명의 관점에서 ... =오후에 진행된 개별 트랙에서는 최� 오후에 진행된 개별 트랙에서는 최근 CS경영 화두, 컨택센터의 하이-터치전략, HRD와 온라이프 고객경험관리, 2020 대한민국 트렌드, 인적생산성 혁신 ...
  • [KCSI 우수기업] 업무 프로세스, 모바일 앱 혁신으로 고객 편의성 향상

    [KCSI 우수기업] 업무 프로세스, 모바일 앱 혁신으로 고객 편의성 향상 유료

    ... 비전 아래 보험의 본질가치를 넘어 보다 나은 고객의 미래를 지원하기 위해 노력한다. 디지털 신기술을 활용해 본업의 특성을 살리며 고객의 건강 관리에 도움을 줄 수 있는 애니핏(Anyfit... 같은 서비스를 론칭했다. 또 고객창구 디지털화 같은 고객 편의성 향상을 위한 업무 프로세스 혁신, 모바일 앱과 웹사이트 개선 등을 통해 고객만족도를 높이고 있다. 삼성화재는 고객중심 경영활동의 ...
  • 인텔, D램·낸드 합친 P램 출시…반도체 '하이브리드 전쟁'

    인텔, D램·낸드 합친 P램 출시…반도체 '하이브리드 전쟁' 유료

    “메모리·스토리지 계층 구조의 최첨단 혁신을 추진할 것이다.” 롭 크룩 인텔 수석 부사장은 9월 26일 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에서 열린 '메모리&스토리지 데이 2019'에서 ... 석권하고 있는 한국에서 신제품을 내놓으며 일종의 '선전포고'를 한 것이다. 인텔의 데이터센터용 메모리 '옵테인 DCPM'. [사진 인텔] 반도체 시장에 커다란 변화의 파도가 일고 있다. ...