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| 지면서비스
  • [건강한 가족] 직원 모두 환자 돌보는 원팀, 중증 질환 고치는 원톱 만든다

    [건강한 가족] 직원 모두 환자 돌보는 원팀, 중증 질환 고치는 원톱 만든다 유료

    ... 입원하기 위해 의료진에게 촌지를 주던 시절이다. 삼성서울병원은 환자를 진료 대상에서 서비스를 제공해야 할 고객으로 인식 전환을 하는 데 공헌했다. 개원과 동시에 '기다림·보호자·촌지 없는 병원'을 내세워 병원계에 새바람을 일으켰다. 대기업이 병원 경영을 본격화한 80~90년대에 삼성그룹 특유의 고객 서비스 정신을 병원에 수혈하며 차별화했다. 이런 삼성서울병원이 ...
  • [건강한 가족] 직원 모두 환자 돌보는 원팀, 중증 질환 고치는 원톱 만든다

    [건강한 가족] 직원 모두 환자 돌보는 원팀, 중증 질환 고치는 원톱 만든다 유료

    ... 입원하기 위해 의료진에게 촌지를 주던 시절이다. 삼성서울병원은 환자를 진료 대상에서 서비스를 제공해야 할 고객으로 인식 전환을 하는 데 공헌했다. 개원과 동시에 '기다림·보호자·촌지 없는 병원'을 내세워 병원계에 새바람을 일으켰다. 대기업이 병원 경영을 본격화한 80~90년대에 삼성그룹 특유의 고객 서비스 정신을 병원에 수혈하며 차별화했다. 이런 삼성서울병원이 ...
  • [함께하는 금융] 보험업계 최초 1000만 고객 돌파 … 12월 한달 간 '천만다행' 감사 이벤트

    [함께하는 금융] 보험업계 최초 1000만 고객 돌파 … 12월 한달 간 '천만다행' 감사 이벤트 유료

    ... 밝혔다. 삼성화재의 고객 수는 지난 2002년 500만 명, 2014년 800만 명을 넘었으며 이달 1000만 명을 달성했다. 대한민국 국민 5명 중 1명이 삼성화재 고객인 셈이다. 이런 성과는 고객 신뢰를 바탕으로 혁신적인 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력해온 삼성화재의 고객 중심 경영의 결과다. 1999년 본격적으로 장기손해보험 시장을 개척한 삼성화재는...