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  • [건강한 가족] 직원 모두 환자 돌보는 원팀, 중증 질환 고치는 원톱 만든다

    [건강한 가족] 직원 모두 환자 돌보는 원팀, 중증 질환 고치는 원톱 만든다 유료

    ... 입원하기 위해 의료진에게 촌지를 주던 시절이다. 삼성서울병원은 환자를 진료 대상에서 서비스를 제공해야 할 고객으로 인식 전환을 하는 데 공헌했다. 개원과 동시에 '기다림·보호자·촌지 없는 병원'을 내세워 병원계에 새바람을 일으켰다. 대기업이 병원 경영을 본격화한 80~90년대에 삼성그룹 특유의 고객 서비스 정신을 병원에 수혈하며 차별화했다. 이런 삼성서울병원이 ...
  • [건강한 가족] 직원 모두 환자 돌보는 원팀, 중증 질환 고치는 원톱 만든다

    [건강한 가족] 직원 모두 환자 돌보는 원팀, 중증 질환 고치는 원톱 만든다 유료

    ... 입원하기 위해 의료진에게 촌지를 주던 시절이다. 삼성서울병원은 환자를 진료 대상에서 서비스를 제공해야 할 고객으로 인식 전환을 하는 데 공헌했다. 개원과 동시에 '기다림·보호자·촌지 없는 병원'을 내세워 병원계에 새바람을 일으켰다. 대기업이 병원 경영을 본격화한 80~90년대에 삼성그룹 특유의 고객 서비스 정신을 병원에 수혈하며 차별화했다. 이런 삼성서울병원이 ...
  • 신선식품 밤샘 배달 '치킨게임'…인건·포장비 눈덩이

    신선식품 밤샘 배달 '치킨게임'…인건·포장비 눈덩이 유료

    ... 시가총액 800억 달러가 순식간에 사라졌다. CNBC는 “지분가치 하락으로 제프 베조스 최고경영자(CEO)가 세계 최대 부호 자리를 빌 게이츠 마이크로소프트(MS) 창업자에게 내줄 것”이라고 ... 비용은 96억 달러(11조원)로 1년 전보다 46% 증가했다”며 “유료 멤버십 회원인 프라임 고객에게 1일 배송 서비스를 제공하기 위한 투자를 확대하면서 실적이 급격하게 악화된 것”이라고 분석했다. ...