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| 지면서비스
  • [THE CREATIVE 2021] 실시간 채팅 통해 고객 편의성↑

    [THE CREATIVE 2021] 실시간 채팅 통해 고객 편의성↑ 유료

    ... 부문에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. 유진저축은행은 지난해부터 보이는 ARS, 실시간 채팅을 통해 고객상담 부분에서 고객 편의성을 강화했다. 또 고객 응대 프로세스 표준화, 고객패널제도에 기반을 둔 서비스 품질 취약점 분석·관리 등 차별화된 서비스로 고객의 소리를 업무에 반영하고 있다. 유진저축은행은 자영업자와 서민을 위한 금융활동을 적극 지원하고 있다. ...
  • [2021 대한민국 브랜드 명예의전당] 초경량·대화면의 다양한 라인업으로 시장 선도

    [2021 대한민국 브랜드 명예의전당] 초경량·대화면의 다양한 라인업으로 시장 선도 유료

    ... 고해상도 IPS 디스플레이를 탑재해 화질이 선명하고 깨끗하다. 디지털 영화협회(DCI)의 표준 색 영역 DCI-P3를 99% 충족해 색 표현도 풍부하고 자연스럽다. 디자인은 미니멀한 아름다움과 ... 있는 모바일 예약시스템과 모바일 문진표 작성, 차트 없이 실시간 검진의 진행 상황을 확인하고 응대하는 RFID시스템이 스마트 검진의 주역이다. '고객 편의성'도 빼놓을 수 없다. 단일 층에서 ...
  • [시선집중] 소비자 중심 경영 앞장… 6개 상조회사 CCM인증 신규 획득

    [시선집중] 소비자 중심 경영 앞장… 6개 상조회사 CCM인증 신규 획득 유료

    ... 국회·감사원·산림청 등 5단계 수검 대상 기업으로서 소비자 피해 사전 예방 체계가 확립돼 있다. 또 고객의 소리(VOC) 관리 시스템 구축은 물론 각종 업무 표준화를 통해 다양한 고객 니즈에 선제적으로 ... 성장을 이룩한 데 이어 CCM인증 취득으로 안정적인 질적 성장의 기반을 확고하게 구축했다. 고객 응대 매뉴얼 세분화 특히 '고객의 소리 경영 자산화'를 보다 가속화하기 위해 고객 응대 매뉴얼 ...