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  • [비즈니스 현장에 묻다] 굴다리 밑 통닭집이 상장사 된 비결은 신뢰·정직·차별화

    [비즈니스 현장에 묻다] 굴다리 밑 통닭집이 상장사 된 비결은 신뢰·정직·차별화 유료

    ... 결국 사업을 접을 수밖에 없게 된 어느 날, 기적이 일어났다. 당시 금성사(현재 LG) 남녀 직원 2명이 통닭을 먹고 있는데 백화점 직원 10여명이 밀려들었다. 이들이 모두 앉을 자리가 없었다. ... 1272개 점포에서 모두 같은 방식으로 치킨을 튀긴다. 가맹점이 되면 오산에 있는 연구개발(R&D)센터에서 2주간 합숙을 하면서 매뉴얼대로 배운다.” -그것만으로 차별화라고 할 수 있을까. “전체 ...
  • [비즈니스 현장에 묻다] 굴다리 밑 통닭집이 상장사 된 비결은 신뢰·정직·차별화

    [비즈니스 현장에 묻다] 굴다리 밑 통닭집이 상장사 된 비결은 신뢰·정직·차별화 유료

    ... 결국 사업을 접을 수밖에 없게 된 어느 날, 기적이 일어났다. 당시 금성사(현재 LG) 남녀 직원 2명이 통닭을 먹고 있는데 백화점 직원 10여명이 밀려들었다. 이들이 모두 앉을 자리가 없었다. ... 1272개 점포에서 모두 같은 방식으로 치킨을 튀긴다. 가맹점이 되면 오산에 있는 연구개발(R&D)센터에서 2주간 합숙을 하면서 매뉴얼대로 배운다.” -그것만으로 차별화라고 할 수 있을까. “전체 ...
  • 가전은 세척도 해주는데…수입차·명품은 'AS 갑질'

    가전은 세척도 해주는데…수입차·명품은 'AS 갑질' 유료

    ... 말했다. # 아우디 A6의 차주인 박모(42)씨는 룸미러의 플라스틱이 깨져 애프터서비스(AS)센터를 찾았다가 황당한 경험을 했다. 차를 산 지 2년밖에 안 돼 무상 수리를 기대했는데 “차주가 ... 있는 제품(헤어제품은 제외)을 무료로 제공한다. 회사 관계자는 “비대면 서비스를 선호하는 고객으로부터 반응이 좋다”고 말했다. 전자랜드·롯데하이마트 같은 유통업체도 잇따라 가전 관리 서비스를 ...