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| 지면서비스
  • [KCSI 우수기업] 업무 프로세스, 모바일 앱 혁신으로 고객 편의성 향상

    [KCSI 우수기업] 업무 프로세스, 모바일 앱 혁신으로 고객 편의성 향상 유료

    삼성화재(대표 최영무·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2019 한국산업의 고객만족도 조사에서 자동차보험 부문 1위를 차지했다. 삼성화재는 'Good Insurance Company for Better Life'라는 비전 아래 보험의 본질가치를 넘어 보다 나은 고객의 미래를 지원하기 위해 노력한다. 디지털 신기술을 활용해 본업의 특성을 살리며 고객의 건강 ...
  • [KCSI 우수기업] 고객중심 CS 강화, 신차 출시…'가장 사랑받는 브랜드'로 우뚝

    [KCSI 우수기업] 고객중심 CS 강화, 신차 출시…'가장 사랑받는 브랜드'로 우뚝 유료

    현대자동차(국내사업본부장 장재훈·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2019 한국산업의 고객만족도 조사에서 일반승용차·RV승용차 부문 1위를 차지했다. '가장 사랑받는 브랜드'는 올해 ... 제작·활용하기도 했다. 지난해까지 세단으로 고객의 사랑을 받으며 국민차의 급을 높인 현대자동차가 올해는 기존 코나·투싼·싼타페에 더해 엔트리 소형 SUV 베뉴와 대형 SUV 팰리세이드를 ...
  • [KCSI 우수기업] 삼성화재·교보문고 23회 1위 … 공공서비스는 우정사업본부 21년째 정상

    [KCSI 우수기업] 삼성화재·교보문고 23회 1위 … 공공서비스는 우정사업본부 21년째 정상 유료

    KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사가 시행된 28년 동안의 1위 기업 현환을 보면 산업별 경쟁 강도를 짐작할 수 있다. 산업별로는 1위 자리를 독식하는 기업이 있는 반면, 치열한 경쟁 ... 강자를 꺾고 정상에 도약하거나 산업 내 순위가 빈번히 바뀌기도 했다. ━ 종합레저시설·자동차보험 등 한 기업이 독주 먼저 서비스업에서는 종합레저시설(에버랜드 25회), 자동차보험(삼성화재 ...