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| 지면서비스
  • [서비스 일류기업] 끊임없는 서비스 혁신으로 고객에게 새 경험·가치 제공

    [서비스 일류기업] 끊임없는 서비스 혁신으로 고객에게 새 경험·가치 제공 유료

    삼성전자서비스 상담사가 고객의 접수를 도와주고 있다. [사진 삼성전자서비스] 삼성전자서비스(대표 심원환·사진)가 한국표준협회 '2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 전자제품 A/S ... 서비스도 도입했다. 챗봇은 상담 이력, 자주 묻는 말 등 12만 건 이상의 상담 데이터를 사전 학습해 고객에게 365일 24시간 최적의 해결책을 제시하는 상담 플랫폼이다. 삼성전자서비스서비스센터 ...
  • [서비스 일류기업] '고객 마음 헤아린 서비스가 혁신의 시작' … 불편사항 선제적 발굴해 개선

    [서비스 일류기업] '고객 마음 헤아린 서비스가 혁신의 시작' … 불편사항 선제적 발굴해 개선 유료

    ... 돌파했다. [사진 SK브로드밴드] SK브로드밴드(대표 최진환·사진)가 한국표준협회 '2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 초고속인터넷 부문과 IPTV 부문에서 1위를 차지했다. 각각 6년 연속, ... 실현을 위한 노력도 기울이고 있다. B tv '홈스쿨링 특별관'을 통해 유료로 제공하던 교육·학습 콘텐트를 대부분 무료로 전환하는 한편, 경제적 어려움을 겪고 있는 소상공인에게 요금을 감면하고 ...
  • 코로나가 이끈 신기술…버스 단말기에 교통카드 안 대도 된다 유료

    ... 인공지능(AI) 스피커가 설치돼 노인들의 말벗은 물론 응급상황 발생 시 도움을 주는 돌봄 서비스가 제공된다. 경기도는 지난달 30일 이런 내용을 담은 '경기 언택트(untact·비대면) ... 도서벽지 지역 초·중·고교생에게는 대학생을 1대1로 매칭해 화상교육·채팅을 통한 비대면 맞춤형 학습 멘토링을 추진하기로 했다. 코로나19 등으로 취소되거나 판로가 막힌 공연·독립영화 등을 상영할 ...