preLoad Image preLoad Image
검색 바로가기
주메뉴 바로가기
주요 기사 바로가기
다른 기사, 광고영역 바로가기
중앙일보 사이트맵 바로가기
닫기
닫기

수익·안정·신뢰 … 프랜차이즈 성공 비결 찾았다

국내 프랜차이즈산업을 이끄는 가맹본부는 약 2400여 개, 가맹점 수는 25만7000여 개에 달하며 이곳에서 일하는 근무인력은 약 100만 명, 시장규모는 97조원에 이른다.



대한민국 프랜차이즈 사업경쟁력 조사

예비창업자들은 수많은 프랜차이즈 중 어떤 브랜드를 선택해야 성공할 수 있을지 고민이 많다. 하지만 현재 대한민국 프랜차이즈 산업은 객관적인 기준이나 실질적인 정보에 대한 데이터가 부족한 실정이다.



이에 중앙일보, 한국경제신문, 한국소비자포럼은 프랜차이즈 산업에 대한 객관적인 선택기준을 제시함으로써 예비창업자들의 성공적인 창업을 돕기 위해 대한민국 프랜차이즈 사업경쟁력 조사를 진행하였다.



불안정한 경제 상황에서 더 많은 이들이 창업에 눈을 돌리고 있다. 2010 대한민국 프랜차이즈 사업경쟁력 조사는 공정위에 등록된 2078개 업체에 대한 전수조사를 통해 성공 창업을 위한 유용한 정보를 제공하기 위해 노력했다. 사진은 창업 정보를 구하기 위해 프랜차이즈 박람회에 몰린 인파.
올해 4월 26일부터 7월 15일까지 진행된 본 조사는 공정거래위원회에 등록된 2078개 브랜드를 기준으로 전수조사를 실시하고, 현재 프랜차이즈 사업을 하고 있는 실제 가맹점주들을 대상으로 프랜차이즈 본사에 대한 만족도 조사를 진행하였다. 가맹점주 만족도 조사는 프랜차이즈 본사의 수익성·안정성·신뢰도·장래성 등의 각 항목들을 5점 척도로 평가하고 최종적으로 각 산업부문별 1위 브랜드에 대한 전문위원들의 심의를 거쳐 우수 프랜차이즈 브랜드를 선정하였다.



대한민국 프랜차이즈 사업경쟁력 조사에 있어 가장 중요한 핵심은 현 가맹점주의 본사에 대한 만족도 조사였다. 예비창업자에게 가장 필요한 정보는 어떠한 프랜차이즈 산업의 이론이 아닌 현장의 소리이기 때문에 현재 프랜차이즈 사업을 영위하고 있는 가맹점주들이 프랜차이즈 사업을 진행하면서 겪은 실질적인 정보를 담고자 노력하였다.



◆어떻게 조사했나=2010 대한민국 프랜차이즈 사업경쟁력 조사는 공정거래위원회에 등록되어 있는 프랜차이즈 본사의 가맹점주를 대상으로 한 1차 설문조사와 프랜차이즈 전문가들로 구성된 심의위원회의 2차 심의를 통해 우수 프랜차이즈 본사를 선정하였다.



공정거래위원회에 등록된 프랜차이즈 브랜드를 대상으로 전수조사를 진행한 후 조사 후보 브랜드를 선별하여 각 브랜드의 현 가맹점주를 대상으로 프랜차이즈 본사에 대한 만족도 조사를 실시했다.



◆조사항목=조사의 항목은 투명한 정보제공, 가맹서비스지원, 운영정책, 관리, 교육, 상품, 서비스품질, 분쟁해결, 연구개발, 커뮤니케이션, 가맹본부에 대한 신뢰, 파트너십, 사회적책임, 투자대비수익, 수익성, 성장가능성, 업종 만족도, 경쟁력, 대외인지도, 재계약의도, 타인추천의도 등이다.



◆우수프랜차이즈 브랜드를 살펴보면=교육서비스 부문에서는 ㈜한솔교육의 자회사 ㈜에듀베이스의 한솔플러스수학교실, 파고다 교육 그룹의 파고다 주니어, 놀이교육시장의 선두주자 ㈜짐월드의 짐보리, 교육전문기업 에듀박스가 각각 수상의 영예를 안았다. 생활서비스 부문에서는 ㈜토마토디앤씨의 블루클럽과 ㈜커브스코리아의 커브스가 선정되었다. 식품 및 외식산업 부문에서는 CJ푸드빌㈜의 뚜레쥬르, ㈜지호의 지호한방삼계탕, ㈜보우앤파트너스의 미소야, ㈜조마루의 조마루 감자탕, ㈜썬미트의 고기킹, ㈜한스델리의 한스델리가 각각 수상의 기쁨을 안았다. 음료 및 주류서비스 부문에서는 ㈜할리스에프엔비의 할리스커피, 리치푸드㈜의 짚동가리쌩주, ㈜다산에프앤지의 크림생맥주전문점 플젠이 선정되었다. 유통서비스 부문에서는 ㈜보광훼미리마트의 훼미리마트, 알파㈜의 알파, 썬라이더코리아㈜의 썬라이더가 수상하였다.



이외에도 최근 대한민국 프랜차이즈 산업을 주도하며 새로운 창업 트렌드로 주목받고 있는 유망프랜차이즈 브랜드로 교육 시장에 새로운 돌풍을 일으키고 있는 ㈜시스템수학의 맵플러스와 수제 샌드위치 카페인 ㈜메가스플레이온의 리틀제이콥스가 선정되었다.



이정구 객원기자






[알림] 예비 창업주 여러분의 성공 창업을 응원합니다



창업지원 세미나 9월 개최




2010 대한민국 프랜차이즈 사업경쟁력 조사의 수상 브랜드와 함께하는 ‘프랜차이즈 창업지원 세미나’가 9월 3일 개최됩니다. 창업 관련 전문가를 초빙, 성공적인 창업을 위한 실질적인 정보를 제공해 보다 유익한 창업 가이드를 제시할 예정입니다. 세미나 참석자 중 3명에겐 추첨을 통해 창업지원금 1000만원(각각 500만원, 300만원, 200만원)을 지원할 계획입니다. 자세한 내용은 홈페이지(www.kcforum.co.kr) 공지사항에서 확인해 주십시오.



▶세미나명 : 프랜차이즈 창업지원 세미나



▶일시 : 9월 3일 금요일 오후 1시



▶장소 : 한국경제신문사 다산홀



▶교육내용 : ●세미나Ⅰ-프랜차이즈 창업의 이해 ●세미나Ⅱ-가맹본부 선정 요령



▶참가인원 : 선착순 100명



▶ 참가방법 : e-메일(admin@kcforum.co.kr)로 신청. 이름과 연락처를 필히 기재해 주세요.



▶문의 : 한국소비자포럼 02-3141-5393






이론보다 현장에 중점



가맹점주 목소리 반영



변명식 심사위원장 심사평




한국프랜차이즈협회가 발표한 2008년 대한민국 프랜차이즈 산업실태조사에 따르면 국내 프랜차이즈 시장은 1979년 처음 외식업이 도입된 이래 불과 25년 만에 매출 77조원, 국내 프랜차이즈 본부 수는 약 2400여 개, 가맹점 수는 25만 개에 이를 만큼 비약적으로 성장했다.



‘2010 대한민국 프랜차이즈 사업경쟁력 조사’는 이론보다 현장에 중점을 뒀다. 현재 프랜차이즈 사업을 하고 있는 가맹점주를 대상으로 한 만족도 조사를 통해 프랜차이즈 시장을 보다 직접적이고 객관적으로 평가했다. 이를 통해 예비창업자가 유용하게 사용할 수 있는 정보를 수집 분석해 시장 내에서 가장 뛰어난 경쟁력과 성장 가능성을 가지고 있는 브랜드를 선정했다.



각 부문별 프랜차이즈 기업의 경쟁력은 물론 성장력과 장래성이 검증된 후보기업들 중 우수 프랜차이즈 기업을 최종 선정하기 위한 일련의 과정들은 결코 쉽지 않았다. 하지만 건실하고 미래지향적인 가맹점주들의 신뢰성 높은 의견 제시로 이번 조사는 프랜차이즈 현장의 실질적인 소리를 담을 수 있는 뜻깊은 계기가 되었다.



(사)중소기업혁신전략연구원장
AD
온라인 구독신청 지면 구독신청

PHOTO & VIDEO

shpping&life

많이 본 기사

댓글 많은 기사