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윌앤비전, 고객사 직무분석 통해 맞춤형 인재 파견

윌앤비전은 우수한 컨설턴트들의 활약으로 고객사로부터 전략적 파트너로 인정받고 있다.
윌앤비전(이화택 대표·사진)이 ‘2010 한국서비스대상’ 콜센터부문 최우수상을 수상했다.

윌앤비전은 국내 최고의 콜센터 아웃소싱 전문기업인 효성ITX의 인재솔루션본부가 법인분리하여 설립한 회사로 90여 개 거래처에 1500여 명의 인원을 도급·파견으로 운영하고 있다.

윌앤비전은 기존의 콜센터 아웃소싱 및 인재파견 운영을 통해 축적된 인재 관리의 노하우를 기반으로 판매, 생산, 물류, 의료 아웃소싱 및 보육 관련 사업분야로 영역을 넓히고 있다. 윌앤비전의 강점은 분야별 전문가로 구성된 우수한 컨설턴트들의 활동에 있다. 아웃소싱 회사는 고객사 업무 프로세스 및 직무에 대한 명확한 이해를 바탕으로 문제점과 이에 대한 개선점을 제시할 수 있는 컨설팅 능력이 뒷받침되어야만 한다.

윌앤비전에는 인사, 노무, 영업, 콜센터운영, 생산 등 분야별 아웃소싱 전문가로 구성된 컨설턴트들이 고객사의 비즈니스 프로세스 및 직무 분석을 통해 성공적인 아웃소싱 모델을 제시하고 있다. 

오두환 객원기자
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