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[2009 존경받는 기업/서울메트로] 낮은 손잡이, 유아수유실로 소비자 편의

◆경영혁신대상=서울메트로는 서울지하철 1~4호선(총 거리 134.9㎞) 117개 역을 운영하고 있다. 서울메트로는 지난해 1월부터 본격적인 혁신을 시작했다. 경쟁력을 갖춘 시민의 지하철로 나아가기 위해 78개의 혁신프로그램을 만들어 추진했다. 낮은 손잡이, 유아수유실 등 여성에 대한 시설을 확충했다. 장애인 화장실의 비데와 온수기, 점자 노선도, 장애인 원스톱 케어 서비스 등 이른바 ‘교통 약자’를 위한 배려도 했다.

염태정·김창규 기자
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김민석 소장 : kimseok@joongang.co.kr (02-751-5511)
국방연구원 전력발전연구부ㆍ군비통제센터를 거쳐 1994년 중앙일보에 입사한 국내 첫 군사전문기자다. 국방부를 출입한 뒤 최장수 국방부 대변인(2010~2016년)으로 활동했다. 현재는 군사안보전문기자 겸 논설위원으로 한반도 군사와 안보문제를 깊게 파헤치는 글을 쓰고 있다.

박용한 연구위원 : park.yonghan@joongang.co.kr (02-751-5516)
‘북한의 급변사태와 안정화 전략’을 주제로 북한학 박사를 받았다. 국방연구원 안보전략연구센터ㆍ군사기획연구센터와 고려대학교 아세아문제연구소 북한연구센터에서 군사ㆍ안보ㆍ북한을 연구했다. 2016년부터는 중앙일보에서 군사ㆍ안보 분야 취재를 한다.