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[KCSI 우수기업] 에버랜드·삼성화재·교보문고 20년 이상 ‘독주’

올해 27년째를 맞기까지 KCSI 조사 결과를 보면 한 기업이 장기간 1위를 지키는 산업이 있는 반면 신규 기업이 정상에 등극하거나 매년 순위가 바뀌는 산업도 있다.
 
서비스업에서는 종합레저시설(에버랜드 24회), 자동차보험(삼성화재 22회)과 대형서점(교보문고 22회)에서 한 기업이 독주하고 있다. 이동전화(SK텔레콤), 항공(아시아나항공), 시내/시외전화(KT), 생명보험(삼성생명)에서도 한 기업이 선두를 공고히 지켜왔다.
 
반면 백화점(롯데백화점 10회, 현대백화점 10회), 학습지(대교 11회, 교원 8회), 피자전문점(미스터피자 7회, 피자헛 7회), 콘도미니엄(대명리조트 11회, 한화리조트 9회), 스키장(하이원리조트 5회, 휘닉스평창 5회, 용평리조트 4회)에서는 접전이 펼쳐졌다. 장기보험(삼성화재), 제과·제빵점(파리바게뜨), 종합병원(서울아산병원)에서는 신규 강자가 대표주자로 자리매김했다.
 
공공서비스에서는 우정사업본부가 20년 동안 정상을 지켰다. 반면 지하철은 5개 도시의 지하철이 번갈아 1위에 오르며 경쟁하고 있다.
 
내구재의 경우 생활가전 산업에서 삼성전자와 다른 기업과 경쟁이 치열하다. 냉장고(삼성전자 14회, LG전자 6회), 세탁기(삼성전자 16회, LG전자 6회)와 김치냉장고(대유위니아 10회, 삼성전자 8회), 가정용에어컨(LG전자 12회, 삼성전자 7회) 산업의 경쟁 강도가 특히 높다. 부엌가구(한샘 10회, 에넥스 9회), 침대(시몬스 11회, 에이스침대 10회), 타이어(금호타이어 15회, 한국타이어 6회), 가정용정수기(코웨이 15회, 청호나이스 7회)에서도 선두 다툼이 치열하다.
 
소비재 산업의 경우 경쟁이 치열하지만 세탁세제·주방세제(라이온코리아), 정장구두·캐주얼화(금강제화), 여성내의(신영와코루), 참치캔(동원F&B), 남성정장(삼성물산), 화장지(유한킴벌리), 유산균발효유(한국야쿠르트) 산업에서는 선두기업이 장기간 1위를 독주하고 있다. 
 
중앙일보디자인=김승수 기자
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‘북한의 급변사태와 안정화 전략’을 주제로 북한학 박사를 받았다. 국방연구원 안보전략연구센터ㆍ군사기획연구센터와 고려대학교 아세아문제연구소 북한연구센터에서 군사ㆍ안보ㆍ북한을 연구했다. 2016년부터는 중앙일보에서 군사ㆍ안보 분야 취재를 한다.