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[2018 국가서비스대상] 신제품 선 출시, 체험 기회 제공 등 서비스 특화

유아동 쇼핑몰 부문
유한킴벌리의 하기스 맘큐가 ‘2018국가서비스대상’ 유아동 쇼핑몰 부문 대상에 선정됐다.
 
하기스 맘큐는 제조사가 직접 운영하는 유아동 대표 쇼핑몰 중 하나다. 2015년 첫선을 보인 후 3년 만에 회원수 약 60만 명, 월 방문자수가 35만에 이르는 등 고객 접점을 빠르게 확대하고 있다.
 
하기스 맘큐는 기획 당시부터 편리한 쇼핑 경험만을 제공하는 곳이 아닌 고객의 기대를 앞서 간파하고 이를 실현시키는 디지털 멀티 플랫폼을 지향했다. 이에 따라 이용 편의를 위한 맞춤형 큐레이션 서비스를 제공해 예비·초보맘이라도 아이 월령에 따라 필요한 상품 정보를 쉽게 확인하고 구매할 수 있도록 했다. 신제품 선 출시, 제품 직배송, 제품 체험 기회 제공 등 다양한 특화 서비스도 제공하고 있다.
 
유아-아동 전문가로서의 강점을 발휘해 아기 성장 단계와 육아 상황 별로 다양한 육아정보를 제공하는 육아포럼, 이른둥이를 위한 제품 기부 캠페인 등의 공익 활동도 하기스 맘큐를 중심으로 활발하게 진행하고 있다.
 
중앙일보디자인=배은나 기자
 
 
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