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하겐다즈, 아이스크림 속 애벌레에 “매우 이례적인 상황”

하겐다즈 스트로베리 아이스크림 속 애벌레(왼쪽)와 소비자에게 한국하겐다즈가 제시한 상품권. [뉴스1]

하겐다즈 스트로베리 아이스크림 속 애벌레(왼쪽)와 소비자에게 한국하겐다즈가 제시한 상품권. [뉴스1]

하겐다즈가 최근 스트로베리 파인트 아이스크림에서 길이 3cm가량의 애벌레가 나온 것에 대해 공식 사과했다.
 
하겐다즈 브랜드를 운영하는 제너럴밀스는 11일 공식 입장문을 통해 “이물질 발견을 고객을 통해 인지했으며 이를 매우 심각한 사안으로 받아들이고 있다”며 “식품의약품안전처의 조사에 성실하게 협조하고 있다. 불편함을 겪은 고객께 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.  
 
제너럴밀스에 따르면 애벌레는 딸기 원료에서 나온 유충으로 추정된다. 제널럴밀스는 “최대한 자연 그대로의 딸기 원료 사용을 지향한다. 유럽의 환경보호 및 건강 증진과 관련한 제도를 엄격하게 준수하며 해충 퇴치를 위한 방제 작업을 실시하고 있다”며 “공급사와 본사 모두 엄격한 검열 및 세척 과정을 거치고 있다”고 해명했다.  
 
그러면서 “이번 건은 매우 이례적인 상황으로 이번 일을 계기로 더욱 품질 기준을 강화하고 최고 수준의 만족을 드리기 위해 더욱 만전을 기하겠다”고 고개를 숙였다. 또한 이러한 사례가 재발하지 않도록 딸기 공급처와 제조공장의 검열 프로세스 및 제조공정 검열도 강화하겠다고 했다.  
 
앞서 한 네티즌은 하겐다즈 딸기 맛 제품에서 애벌레가 발견돼 홈페이지에 공식 사과문 게재를 요청했으나 회사 측은 상품권으로 무마하려고 했다는 내용의 글을 온라인 커뮤니티에 올려 논란이 됐다. 
 
이가영 기자 lee.gayoung1@joongang.co.kr 
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