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신세계 백화점이 39년 만에 개점시간을 늦추는 이유?

신세계백화점이 오는 7월 2일부터 본점과 강남점을 제외한 전점의 개점시간을 기존 오전 10시 30분에서 11시로 30분 늦춘다. 신세계백화점의 개점시간 전면 변경은 1979년 이후 39년 만이다.

서울 명동 신세계백화점

서울 명동 신세계백화점

 
이번 개점 시간 변경은 협력회사 사원들에게도 ‘워라밸’을 실현할 기회를 제공하기 위해 실행하는 것이다. 신세계 백화점은 올해부터 주 35시간 근무 등의 사내 정책을 펼쳐왔다.
 
이번 결정에 앞서 신세계백화점은 지난 3월부터 영등포점, 경기점, 광주점에서 11시 개점을 시범 운영했다. 이 기간 신세계는 영업시간 변경에 대한 고객ㆍ협력사원의 다양한 의견을 수렴해왔다.
 
신세계는 “의견 수렴 결과 오전 시간대는 비교적 고객들의 방문이 적어 쇼핑에 크게 영향을 미치지 않지만협력사원들에는 많은 도움이 되는 것으로 나타났다”며 “특히 협력사원의 대부분을 이루고 있는 여성들에게 좋은 반응을 얻었다”고 설명했다.
 
신세계백화점의 협력사원은 약 90%가 여성으로 이 중 절반 정도는 아이를 가진 ‘직장맘’으로 구성돼 있다.
 
이들은 개점시간이 30분 늦춰지면서 아침에 아이와 함께할 수 있는 시간이 늘고 어린이집·유치원 등원까지도 직접 해줄 수 있는 여유가 생겼다는 것에 큰 만족감을 나타냈다.
 
김정식 신세계백화점 지원본부장(부사장)은 “백화점이 브랜드 협력사원들의 출·퇴근 시간에 직접 관여할 수는 없지만, 영업시간 단축이 협력사원들의 근로시간 단축으로 자연스럽게 이어지는 효과를 기대하고 있다”고 말했다.
 
다만 면세점과 함께 운영 중인 본점과 올 7월 중순 면세점을 오픈하는 강남점은 관광객들의 쇼핑 편의를 위해 기존 10시 30분 개점을 유지한다. 경영제휴점포인충청점의 경우 현재 개점시간 조정을 협의 중이다.
 
신세계백화점은 이번 개점시간 변경과 함께 점포 협력사원 휴게공간에 마사지 기계를 300여 대 추가로 비치하고 헬스 키퍼 (시각장애인 안마사)를 고용해 마사지 서비스를 제공할 계획이다.
 
배재성 기자 hongdoya@joongnag.co.kr
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