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‘OO보험 가입하세요’ 전화 귀찮다면…‘두낫콜’ 신청하세요

#직장인 A씨는 최근 회의 중 금융회사로부터 걸려온 대출, 보험가입 안내 등 광고 전화 때문에 신경이 곤두섰다. 그렇지만 일일이 모든 금융회사에 전화해 이를 중단시킬 시간적 여유가 없어 불만만 쌓인 상태다.
 
#B씨는 온라인 쇼핑하면 포인트를 두 배로 준다기에 OO카드에 가입했는데, 유효기간이 다 돼 연장하려고 봤더니 혜택이 없어졌다. 더는 필요가 없어 신용카드를 해지했다. 그런데 해지하고 나니 카드회사에 제공한 개인신용정보가 혹시 유출되거나 나쁜 곳에 쓰이지나 않을까 걱정이다. C씨는 개인신용정보를 아예 삭제할 수 있는 방법이 없을까 고민 중이다.
 
방법이 있다. A씨는 ‘금융권 연락중지 청구 시스템’ 이른바 두낫콜(Do Not Call)을 활용하면 금융회사가 마케팅 목적으로 연락하는 걸 중지할 수 있다. C씨는 개인신용정보 제공 동의 철회권을 활용하면 된다. 금융감독원은 29일 이 같은 내용의 ‘개인신용정보 권리보장 제도 활용 노하우’를 안내했다. 금융꿀팁의 82번째 주제다.
 
①개인신용정보 이용 및 제공 사실 조회
금융소비자는 금융회사와 금융거래 계약을 체결할 때, 개인신용정보 이용 및 제공에 동의한 내용이 적정하게 활용되고 있는지 확인하기 위해 최근 3년간 본인의 개인신용정보 이용ㆍ제공 내역을 요청할 수 있다. 각 금융회사 홈페이지(영업점 방문 접수도 가능)에 마련돼 있는 ‘개인신용정보 이용 및 제공사실 조회’ 메뉴에서 휴대폰 본인인증 절차 등을 거치면 상세 내용을 확인할 수 있다. 다만, 금융회사의 내부 경영관리 목적 및 반복적인 업무위탁을 위한 제공 내역은 조회되지 않는다.
 
②개인신용정보 제공 동의 철회권
금융소비자는 금융회사를 대상으로 기존에 동의한 개인신용정보 제공에 대한 철회를 요청할 수 있다. 금융회사 홈페이지나 이메일, 또는 영업점 방문 접수 등을 통해 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있다. 다만, 신용조회회사(NICE평가정보ㆍ코리아크레딧뷰로 등) 및 신용정보집중기관(한국신용정보원 등)에 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 제공한 사항에 대해서는 동의철회가 되지 않는다.
 
③연락중지 청구권…‘두낫콜’
금융소비자는 금융회사에 상품소개 등 마케팅 목적으로 연락하는 것을 중지하도록 요구할 수 있다. 해당 금융회사의 홈페이지, 이메일, 영업점 방문접수 등을 통해 신청 가능하다. 
 
출처: donotcalll.or.kr

출처: donotcalll.or.kr

금융권 연락중지 청구 시스템인 ‘두낫콜(Do Not Call)’ 홈페이지(donotcall.or.kr)를 활용해도 된다. 두낫콜 홈페이지를 이용하면, 200여개 금융회사를 대상으로 한 번에 신청이 가능하다. 다만, 휴대폰 번호가 바뀐 경우엔 다시 신청해야 한다. 두낫콜 신청 시 2년간 유효하며 2년 이후 재등록해야 한다.
 
인터넷에서 두낫콜(donotcall.or.kr) 접속해→두낫콜 등록/철회를 클릭한 후→ 휴대폰 본인인증을 거쳐→두낫콜을 등록하고자 하는 금융권 선택한다→이어 금융회사를 선택하고→등록을 마치면 된다.
 
④개인신용정보 열람 및 정정청구
금융소비자는 금융회사 홈페이지 또는 콜센터 등을 통해 해당 금융회사가 보유하고 있는 자신의 개인신용정보에 대해 열람하고, 해당 정보가 사실과 다른 경우 이에 대한 정정청구가 가능하다.
 
⑤개인신용정보 삭제 요청
금융소비자는 금융거래 종료 후 5년이 경과한 개인신용정보에 대해 금융회사에 삭제를 요청할 수 있다. 또 금융소비자는 개인신용정보 삭제 요청을 한 금융회사로부터 해당 결과를 통지받을 수 있다. 다만, 금융소비자가 금융거래 종료 후 5년이 지나간 개인신용정보를 삭제 요청하더라도 금융회사가 다른 법률 등에 따라 보존해야 하는 의무가 있을 경우에는 다른 법률에서 정하는 기한까지 보관한다.
 
⑥개인신용정보 조회사실 통지 요청
금융소비자는 신용조회회사(코리아크레딧뷰로ㆍNICE평가정보 등)에 금융회사 등이 자신의 개인신용정보를 조회하는 것을 차단하거나, 본인의 신용정보 조회 시 해당 내용을 문자ㆍ이메일 등을 통해 통지해 달라고 요청할 수 있다. 만약, 금융회사에서 금융소비자의 개인신용정보를 이용해 신용조회를 할 경우, 금융소비자는 신용조회를 한 금융회사를 문자ㆍ이메일 등을 통해 통지받을 수 있다.
 
인터넷에서 ‘올크레딧’(allcredit.co.kr)에 접속해→‘신용정보조회 중지서비스 신청’ 메뉴를 클릭한 후→ 성명ㆍ주민등록번호 입력 후 인증을 받고→휴대폰ㆍ신용카드ㆍ공인인증서로 본인인증을 한 후→신청
내역을 확인하고 완료하면 된다.
 
고란 기자 neoran@joongang.co.kr
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