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"플라스틱 카드가 사라진다"…붙일 수 있거나, 목소리 입힌 카드로 진화

지난달 설 연휴 진주 귀향길에 오른 회사원 조 모(41) 씨는 지갑을 두고 온 걸 뒤늦게 깨달았다. 처음엔 크게 당황했지만 이내 안도했다. 스마트폰에 저장된 카드 정보로 거의 모든 상점에서 결제할 수 있어서다. 휴게소 우동, 주유소 기름뿐 아니라 지방의 작은 커피숍에서도 모두 스마트폰 페이로 결제했다. 조 씨는 "이제는 굳이 지갑을 들고 다니지 않아도 될 정도라고 느꼈다"고 말했다.
 
플라스틱 카드 없이도 언제 어디서든 물건과 서비스를 살 수 있는 '카드 프리(free)' 시대가 성큼 다가왔다. 현재로는 삼성, LG 등 스마트폰이 지원하는 페이 시스템(삼성페이·LG페이 등)이 가장 보편적이다. 카드 정보를 스마트폰에 저장해두면, 단말기에 카드를 긁지 않아도 갖다 대기만 하면 기기 간 통신으로 결제가 이뤄진다. 스마트폰 페이는 가맹점이 기존 단말기를 교체하지 않아도 되는 이점과 소비자가 굳이 카드를 따로 꺼낼 필요가 없는 간편함 덕분에 빠르게 자리 잡았다.
 
플라스틱 카드가 멸종할 수 있다는 불안감에 카드사도 속속 진화한 카드를 내놓고 있다. BC카드는 지난해 6월 국내 금융회사로는 처음으로 목소리로 인증하는 결제서비스를 도입했다. "내 목소리로 결제"라는 문장을 본인 목소리로 저장해두면, 결제할 때마다 같은 문장을 소리 내 말하는 것으로 인증할 수 있다. 목소리 정보는 숫자로 변환돼 암호화한다. 이용자 숫자는 출시 때보다 30% 늘었다. 회사원 임근아(36) 씨는 "손에 물이 묻어 있으면 비밀번호나 지문을 입력하기 어려웠는데 목소리로만 결제되는 것이 편리했다"고 말했다.
 
"내 목소리로 결제"라는 문장을 스마트폰에 저장하면 목소리 정보가 암호화해, 목소리로만으로도 결제 가능하다. [사진 BC카드]

"내 목소리로 결제"라는 문장을 스마트폰에 저장하면 목소리 정보가 암호화해, 목소리로만으로도 결제 가능하다. [사진 BC카드]

 
정맥, 홍채 인식 등 생체 인증을 통한 결제서비스는 앞으로 더욱 주목받을 것으로 보인다. 공인인증서의 우월적인 지위를 없앤다는 전자서명법이 개정되면 다양한 인증 수단 개발이 속도를 낼 수 있어서다. 이효섭 금융결제원 연구역은 "다른 인증 수단에 대한 공인인증서의 우월적 지위가 없어지면 유력한 대체 수단 중 하나인 생체 인증 방식의 활용 분야가 더욱 확대할 것"이라고 말했다.
 
칩 형태로 된 카드를 장갑 안에 장착하면 단말기 근처에 갖다대기만 해도 결제가 가능하다. [사진 롯데카드]

칩 형태로 된 카드를 장갑 안에 장착하면 단말기 근처에 갖다대기만 해도 결제가 가능하다. [사진 롯데카드]

 
롯데카드는 지난달 평창 동계 올림픽에서 스티커와 배지 형태의 '웨어러블(wearable)' 카드를 내놨다. 스티커처럼 떼서 스마트폰 등에 붙이거나, 옷·모자 등에 배지 형식으로 달아놓으면 결제할 때마다 갖다 대기만 하면 된다. 당시 올림픽 경기장에선 비자카드로만 결제할 수 있는 불편을 줄이기 위해 선불카드로 출시됐다. 폐막까지 12만2000여장이 팔려 목표치인 10만장을 훌쩍 넘겼다. 김병준 롯데카드 페이먼트사업팀장은 "앞으로 스마트폰 액세서리나 선물하기 좋은 상품 등에 결제 기능을 탑재해 웨어러블 카드 상품군을 강화할 것"이라고 말했다.
 
가장 큰 과제는 단말기다. 진화한 결제 방식을 수용할 수 있는 단말기가 많지 않아서다. 스티커 카드 역시 가맹점이 NFC(근거리무선통신) 단말기를 별도로 설치해야 한다. 받아주는 가맹점이 적을수록 카드는 보편화하기 어렵다. 윤종문 여신금융연구소 박사는 "다양한 결제 수단이 활성화하려면 기존 기기와 호환 가능한 단말기 보급률을 높이는 게 중요하다"며 "단말기 구축 비용과 기간을 고려하면 새로운 인증 수단 도입엔 적지 않은 시간이 걸릴 것"이라고 말했다.
 
카드 단말기.

카드 단말기.

 
이와 관련 국내 8개 카드사가 함께 구성한 모바일협의체는 이르면 이달 말 NFC 표준 규격을 개발해 전용 단말기를 전국 2만5000개 시범 보급하기로 했다. 포화에 이른 카드 시장에서 차세대 기술을 선제 도입해 살길을 모색하기 위해서다. 사실상 모바일을 통한 QR코드 결제가 카드를 대체하고 있는 중국이 국내 시장을 잠식할 것이란 위기의식도 있다. QR코드만 있으면 플라스틱 카드도, NFC 추가 단말기도 필요 없다.
 
가맹점이나 고객이 제시하는 QR코드를 스캔하면 고객이 연동해둔 계좌로 결제한다. 깡통 대신 QR코드를 들고 구걸한다는 중국은 온라인에 기반을 둔 알리바바(알리페이), 텐센트(위챗페이)가 현금뿐 아니라 카드 없는 사회를 이끌고 있다. 한 카드업계 관계자는 "세계적인 분위기와 빠르게 변하는 소비자의 소비 습관을 고려하면 플라스틱 카드 없는 세상은 예상보다 빨리 다가올 수 있다"고 말했다.
 
이새누리 기자 newworld@joongang.co.kr
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