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소비자가 즐겨쓰는 생활 앱(App) 2위 숙박 앱…1위는?

카카오택시 [중앙포토]

카카오택시 [중앙포토]

스마트폰 사용자들이 가장 많이 사용하는 국내 택시 호출 앱(App)으로 ‘카카오택시’가 꼽혔다. 
 
시장 조사 업체 ‘오픈서베이’는 국내 20~40대 스마트폰 사용자 1500명을 대상으로 조사한 ‘자주 쓰는 업종별 O2O(온라인-오프라인 연계) 앱’ 설문조사 결과를 'O2O 서비스 이용 트랜드 리포트 2017'에 공개했다. 
 
조사 결과에 따르면 ‘주로 사용하는 택시 호출 앱’에서는 ‘카카오택시’가 약 98% 응답률을 얻어 압도적으로 1위에 올랐다. 2·3위는 각각 '우버 택시'(11%)와 '티맵택시'(10%)가 차지했고, '네이버 택시'(5%)와 '이지 택시'(3%)가 그 뒤를 이었다. 
[사진=배달의민족 홈페이지]

[사진=배달의민족 홈페이지]

 
배달 서비스 앱 부문에서는 '배달의 민족'이 응답률 80%로 가장 높은 이용률을 보였다. '요기요'가 72%, '배달통'이 48%로 그 뒤를 이었다. 
 
숙박 예약 앱에서는 '야놀자'와 '여기어때'가 각각 50%, 49%로 경합을 벌였다. 다음으로 '호텔스컴바인'(35%), '호텔스닷컴'(33%), '에어비앤비'(22%) 등이 3·4·5위를 차지했다. 
 
차량 대여 앱 부문에선 ‘쏘카(78%)’가 가장 인기가 높았고, '그린카'(38%), '롯데렌터카'(31%), 'SK렌터카'(27%), 'AJ렌터카'(25%)가 그 뒤를 따랐다. 
 
업종별 앱 사용 만족도는 택시 호출 앱이 83%로 가장 높았고, 숙박 앱이 71%, 음식 배달과 차량 대여 앱이 각각 68%와 65%로 조사됐다.
 
 
순위택시 호출배달 서비스숙박 예약차량 대여
1카카오택시(98%)배달의 민족(80%)야놀자(50%)쏘카(78%)
2우버택시(11%)요기요(72%)여기어때(49%)그린카(38%)
3티맵택시(10%)배달통(48%)호텔스컴바인(35%)롯데렌터가(31%)
4네이버택시(5%)배민프레시(5%)호텔스닷컴(33%)SK렌터카(27%)
5이지택시(3%)배달맛집(3%)에어비앤비(22%)AJ렌터가(25%)
(자료=오픈 서베이)
 
이민정 기자 lee.minjung2@joongang.co.kr
 
 
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