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美항공 또 갑질 논란, 유아 2명 데리고 탄 부부 내쫓아…"감옥갈 것" 협박까지

미국 델타 항공이 유아 2명을 데리고 탄 부부를 내쫓아 갑질 논란에 휩싸였다. [사진 유튜브 영상 캡쳐]

미국 델타 항공이 유아 2명을 데리고 탄 부부를 내쫓아 갑질 논란에 휩싸였다. [사진 유튜브 영상 캡쳐]

미국 항공사가 또 갑질 논란에 휩싸였다. 미국 델타 항공사가 기내 좌석에 카시트를 장착하고 2살 아이를 앉히려던 부부를 쫓아낸 것이다. 해당 과정이 담긴 영상이 유튜브에 공개되며 누리꾼들의 공분을 사고 있다.
 
4일(현지시간) 현지언론에 따르면 브라이언 시어 부부는 지난달 23일 하와이 공항에서 2살과 1살짜리 두 아들을 데리고 LA행 델타항공을 탑승했다. 아이의 엄마는 기내에서 자신의 옆 좌석에 카시트를 장착하고 2살짜리 아들을 앉혔다.
 
하지만 이때 승무원이 나타나 부부를 제지했다. 승무원은 "2살 이하 어린이는 좌석에 혼자 앉을 수 없다"며 "델타항공화 연방항공국 규정에 2살 이하 유아는 부모의 무릎에 앉히도록 돼 있다"고 말했다.
 
부부가 아이를 앉힌 좌석은 18살 아들의 좌석으로 이들 가족이 사전에 구입한 것이었다. 하지만 아들이 다른 비행기로 가면서 자리가 비게됐고 그 자리에 두 살짜리 아들을 앉힌 것이다.
 
하지만 승무원이 언급한 규정은 사실과 달랐다. 델타항공과 연방항공국 규정에 따르면 2살 이하 어린이는 비행 시 안전 확보를 위해 카시트를 장착한 좌석에 앉도록 권장하고 있다. 승무원이 말한 방법이 오히려 아이의 안전에 위협을 주는 셈이다. 
 
영상에는 아이 아빠와 승무원의 8분여의 승강이가 담겨있다. 결국 부부는 짐을 싸고 자리에 일어났다. 이 과정에서 승무원은 "즉각 내리지 않으면 체포돼 감옥에 갈 것"이라고 협박까지 했다.  
 
이에 아이 아빠가 “우리 가족이 어떻게 LA항공을 갈 수 있냐”고 묻자 승무원은 “선생님, 그것은 당신이 책임져야 할 몫”이라고 답하기도 했다. 이들 부부는 다음날 귀가하기 위해 2000달러, 우리 돈으로 약 227만원을 추가로 지원했다고 현지 언론들은 전했다.
 
온라인 중앙일보 
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‘북한의 급변사태와 안정화 전략’을 주제로 북한학 박사를 받았다. 국방연구원 안보전략연구센터ㆍ군사기획연구센터와 고려대학교 아세아문제연구소 북한연구센터에서 군사ㆍ안보ㆍ북한을 연구했다. 2016년부터는 중앙일보에서 군사ㆍ안보 분야 취재를 한다.