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국제선 '지각1위'는?..이스타항공, 진에어는 국내선 꼴찌

국내 항공사 중 국내선은 진에어, 국제선은 이스타항공이 예정보다 늦게 출발하거나 도착하는 경우가 가장 많은 것으로 나타났다.  
 

이스타항공, 국제선 지연율 6.9%로 최악
진에어는 국내선 4편 중 1편 이상 지연

대한항공은 국제선 지연율 가장 낮아
외항사는 중국심천항공 16.9%로 최고

  국토교통부가 26일 발표한 ‘2016년 항공교통서비스 보고서’에 따르면 지난해 국내선에서는 진에어가 26.95%의 지연율을 기록했다. 국내선의 경우 이ㆍ착륙 기준으로 예정보다 30분이 초과하면 지연으로 체크하는데, 진에어는 1만8864회 운항 중 5084회나 지연됐다. 네 번에 한번 이상 늦게 출발하거나 늦게 도착했다는 얘기다. 2위는 에어서울로 25.27%의 지연율을 기록했다. 에어서울은 지난해 7월 운행을 시작한 신생 항공사다.  
진에어가 국내선에서 지연율이 가장 높은 항공사인 것으로 나타났다.[사진 중앙포토]

진에어가 국내선에서 지연율이 가장 높은 항공사인 것으로 나타났다.[사진 중앙포토]

 또 이스타항공이 1만5856편 운항 중 3438편이 지연돼 지연율 21.68%를 나타냈고 아시아나항공은 20.51%의 지연율을 기록했다. 가장 지연율이 낮은 항공사는 대한항공으로 13.39%였다. 
  
 
 국제선 중에서는 이스타항공의 지연율이 6.90%로 가장 높았다. 국제선은 이·착륙 기준으로 예정보다 1시간이 초과하면 지연으로 기록한다. 국제선 지연율이 가장 낮은 항공사는 에어부산으로 2.49%였다.
 
 
 또 우리나라에 취항 중인 외국국적항공사(외항사)의 평균 지연율은 6.84%로 국내 항공사의 평균 지연율 5.16%보다 1.68%포인트 높았다.
 
지난해 외항사 중 지연율이 가장 높은 항공사는 중국 심천항공으로 지연율이 16.94%였다. 지난해 운항횟수가 가장 많았던 중국동방항공의 지연률도 13.26%로 높았다. 
 
 
 국적별 평균 지연율도 중국이 8.39%로 가장 높았다. 이는 중국 내 항공교통량이 크게 증가해 혼잡이 심해졌기 때문으로 풀이된다. 중국발 한국행 비행기의 출발이 지연되면 한국 도착시간은 물론 이후 한국 출발시간도 늦어지게 된다. 해당 비행기가 한국에서 승객을 태우고 중국으로 떠나기 때문이다. 중국에 이어 미국이 6.51%를 기록했고, 일본은 3.45%를 나타냈다.  
  
국제선에서는 이스타항공의 지연율이 가장 높았다. [자료 중앙포토]

국제선에서는 이스타항공의 지연율이 가장 높았다. [자료 중앙포토]

외국국적의 항공사 중에서는 중국 항공사의 지연율이 높은 것으로 나타났다.

외국국적의 항공사 중에서는 중국 항공사의 지연율이 높은 것으로 나타났다.

 한편 국내 저비용항공사에 대한 이용자 만족도가 높지 않은 것으로 나타났다. 5개 항공사 중 4개가 ‘보통(C)’ 등급을 받았다. 항공기 지연이나 결항 횟수로 평가하는 정시성에서도 낮은 평가가 나왔다. 만족도는 2014년과 2015년 운항에 대한 평가로 평가 대상은 대한항공과 아시아나항공 등 2개 대형 항공사와 제주항공ㆍ진에어ㆍ에어부산ㆍ이스타항공ㆍ티웨이항공 등 5개 저비용항공사다.  
 
대형항공사 부문 종합등급에서는 대한항공이 A, 아시아나항공이 B로 평가됐다. 아시아나항공은 피해구제에서 C 평가를 받았다. 저비용항공사 중에서는 제주항공이 유일하게 B를 받았다.
 
함종선 기자 jsham@joongang.co.kr
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