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뜨거운 '온라인 신선식품 시장'…소셜커머스ㆍO2Oㆍ대형마트까지 각축

직장맘인 박선희(37)씨는 소셜 커머스를 통해 장을 본다. 채소부터 육류, 생선까지 신선식품 중에 구하지 못하는 게 없다.  박씨는 “퇴근 후에 장을 보는 번거로움을 덜기 위해 온라인으로 신선식품을 구매하기 시작했다”면서 “원하는 시간을 지정해 물건을 신선한 상태로 받을 수 있어 편리하다”고 말했다.  
 
신선식품이 온라인 유통의 핵심 아이템으로 떠오르고 있다. 소셜커머스, O2O(Online to Offline) 업체는 물론 대형마트까지 잇따라 신선식품의 온라인 판매와 배송에 경쟁적으로 가세하면서다. 가격, 제품 경쟁력뿐 아니라 ‘누가 빨리 신선한 상태로 배송하느냐’는 당일배송 경쟁까지 벌어지고 있다.  
 
지난 2015년 5월 서비스를 시작한 마켓컬리는 신선식품 배달 서비스의 대표주자다. 시중에서 쉽게 구하기 힘든 고품질 식재료를 선별해 강남 주부 맞춤형 서비스라는 평가를 받고 있다. 특히 오후 11시 이전에 주문하면 다음날 아침에 배송해주는 ‘샛별배송’ 서비스로 큰 호응을 얻고 있다. 배달의 민족으로 유명한 우아한형제들의 신선식품 정기배송 서비스 '배민프레시'도 비슷한 형태다.  
 
대형마트 역시 신선식품 온라인 판매와 배송에 사활을 걸고 있다. 이마트는 오후 2시 이전에 주문하면 당일 신선식품을 당일배송해주는 서비스를 제공하고 있다. 홈플러스몰 역시 ‘광속 배송관’을 운영, 모바일로 오후 7시 이전에 주문하는 상품을 당일 발송하는 서비스를 제공한다. 이런 서비스는 4만원 이상 구매시 배송비가 없다.  
 
소셜커머스 업체인 티켓몬스터(티몬)는 자체 생필품 전문 판매 채널인 ‘슈퍼마트’ 내에 신선식품 카테고리인 ‘티몬프레시’를 지난 1월부터 시작했다. 전문 상품기획자(MD)들이 직접 엄선해 농수산물 직판센터를 통해 직매입한 과일, 채소, 축산, 수산물 등 800여종의 신선식품을 할인해 판매하는 형태다.  


서비스를 시작한 첫 주 대비 올 3월 첫 주의 슈퍼마트 전체 매출은 240%나 증가했다. 구매자 수도 3배 가까이 늘어나는 등 신선식품 배송 서비스를 통해 높은 성장세를 지속하고 있다. 티몬 프레시는 2만원 이상이면 무료배송 서비스를 제공한다. 또 예약배송 서비스를 통해 지정한 시간에 냉장ㆍ냉동 차량이 집앞까지 직접 배송한다.
 
티몬 관계자는 “현재는 서울 17개 구에 한해 서비스가 제공되지만 조만간 서울 전지역은 물론 분당·위례·하남 지역까지 확대시켜 나갈 예정”이라고 말했다. 업계 관계자는 “온라인 마켓이 성장할 수 있는 동력은 오프라인이 우위에 있는 상품을 얼마나 뺏어올 수 있느냐에 달렸다”면서 “대형마트 위주로 판매되던 신선식품에 대한 온라인 서비스는 계속 늘어나게 될 것”이라고 전망했다.  


장주영 기자 jang.jooyoung@joongang.co.kr
 
 
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