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안 입어봐도 안성맞춤…옷 골라주는 3D 서비스

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롯데백화점이 온라인과 오프라인 쇼핑의 강점을 결합한 옴니채널 서비스를 강화했다. 롯데백화점은 5일부터 서울 소공동 본점 지하 1층에서 가상으로 옷을 입어보고 구매할 수 있는 3D 가상 피팅 서비스(사진)를 시작한다. 고객이 디지털 거울 앞에 서면 신체 사이즈를 측정뿐 아니라 매장을 방문하지 않고 상품을 검색해 가상으로 피팅할 수 있다. 거울엔 상품 가격, 색상 등 상세 정보가 표시된다. 피팅 서비스 제공 상품은 빈폴·헤지스·타미힐피거 등 3개 브랜드 20여 개 품목이다. 연내 15개 브랜드·150개 품목으로 상품을 확대하고 피팅한 상품은 모바일로 구매할 수 있도록 서비스를 확대할 예정이다.

롯데백화점 본점은 지난 7월 고객의 발 모양과 상태에 적합한 제품을 추천하거나 수제화 제작이 가능한 ‘3D 발 사이즈 측정기’를 선보여 도입 한달 만에 구두 주문 600건의 실적을 올리기도 했다.

또 8월엔 기존 안내 스크린에 스마트폰 게임·할인 쿠폰다운 등을 추가한 ‘스마트 테이블’과 열쇠 대신 이용자의 휴대전화로 이용 가능한 ‘스마트 라커’를 분당점에 설치했다.

휴대폰으로 내부 온도 조절이 가능한 스마트 라커는 신선 식품 보관도 가능해 일 평균 2500명 이상이 이용할 만큼 인기다.

롯데백화점 이완신 마케팅부문장은"ICT기술을 접목한 서비스에 대한 고객들이 관심이 높다”면서"편리하면서도 재미난 쇼핑 경험을 제공하기 위해 혁신적인 서비스를 계속 선보일 예정”이라고 했다.

유부혁 기자 yoo.boohyeok@joongang.co.kr
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