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페이스북·트위터 ‘투표했어요’ 인증하고 카카오톡은 후보 계정 무료로 개설해줘

20대 총선(4월 13일)을 보름 앞두고 페이스북·트위터·카카오톡 등 주요 소셜네트워크서비스(SNS)가 ‘정치 소통 플랫폼’ 선점 경쟁에 나섰다.
 
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SNS 총선 서비스 경쟁
JTBC 개표방송 생중계하는 페북
하베스 본부장 보내 ‘선거 마케팅’

국내에서 1600만 명이 쓰는 페이스북은 28일 4·13 총선 당일 페이스북 사용자들에게 투표소 위치를 알려주는 ‘투표 메가폰’ 기능을 적용한다고 밝혔다. 선거일 0시부터 페이스북 사용자들의 뉴스피드 상단에는 선거일을 알리는 메시지가 나타날 예정이다.

이 메가폰 메시지를 누르면 사용자가 설정해 놓은 위치 정보를 기준으로 주변 투표소를 안내해 주는 선거관리위원회 웹페이지로 연결된다. 투표했다고 확인해 주는 ‘투표 인증’ 기능도 함께 적용될 것으로 보인다.

 
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케이티 하베스(36·사진) 페이스북 국제정치·선거협력 본부장은 이날 서울 역삼동 페이스북코리아에서 열린 간담회에서 “페이스북은 더 열려 있고 연결되는 세상을 지향하기에 정치에 관심이 많다”고 소개했다.

하베스 본부장은 “누구나 페이스북 뉴스피드에서 동영상 생방송을 할 수 있는 ‘페이스북 라이브’가 선거 흐름을 바꾸거나 뒤흔들 수 있는 ‘게임체인저’가 될 것”이라고 강조했다. 이 기능은 페이스북이 최근 미국 이외 지역으로 확대한 생중계 서비스다.

2003년부터 미국 정치권에서 디지털 전략가로 활동해 온 하베스는 최근 대선후보 경선이 진행 중인 미국에서 페이스북의 활용 사례를 소개했다. 공화당 유력 주자인 도널드 트럼프가 페이스북에 직접 대면한 것 같은 느낌을 주는 동영상을 올리고, 민주당 힐러리 클린턴 캠프에선 선거 전략을 공개하는 내부회의를 페이스북에 생중계한다는 것이다.

페이스북에 따르면 미국에선 2016년 현재 7600만 명이 대선과 관련해 페이스북을 활용하고 있다. 또 이들이 정치 관련 이슈에 직접 게시 글을 올리거나 댓글·공유 등으로 의견을 표현하는 횟수(교류량)도 17억 회에 이른다. 2014년 중간선거 때(4300만 명·2억7200만 회)보다 교류량이 크게 늘었다. 정치 광고가 활성화된 미국에서 사용자의 관심사나 성향별로 타깃 광고가 가능한 페이스북의 영향력이 더 커진 것으로 분석된다.

이처럼 동영상을 강조하는 페이스북은 국내에서도 JTBC와 공식 파트너십을 맺고 ‘페이스북 라이브’ 기능를 활용한 총선 개표방송 ‘2016 우리의 선택’을 진행한다. JTBC의 시사프로그램인 ‘정치부회의’도 페이스북 라이브로 방송된다.

하베스 본부장은 지난해 8월 더불어민주당 보좌진협회 초청으로 방한해 일부 정치인들의 페이스북 계정에 대해 조언해 준 바 있다. 하베스의 조언에 따라 프로필을 수정하고 직접 댓글을 쓰는 식으로 SNS 전략을 바꾼 정치인이 많았다고 한다.

트위터도 20대 총선을 맞아 다양한 선거 정보를 제공한다. 트위터코리아는 29일 오전 선관위에 등록된 후보자 중 트위터 계정을 가진 600명(28일 오후 5시 기준)의 계정을 공개한다.

신희정 트위터코리아 이사는 “직접적인 소통이 가능한 트위터의 특징을 살리고 있다”고 소개했다. 트위터는 선거 당일 “#413투표했어요”라는 트윗을 올리면 점 복(卜)자 모양의 인증 이모티콘을 표시하는 이벤트도 선관위와 공동으로 진행한다.

국내 모바일 메신저 카카오톡도 총선 관련 서비스를 강화한다. 카카오톡 대화창 옆에 있는 샵(#) 버튼을 누르고 ‘총선’ ‘투표소’ 같은 검색어를 입력하면 바로 포털 다음의 검색과 연결된다. 또 후보자들은 유료 마케팅 채널인 ‘카카오 옐로아이디’ 계정을 무료로 개설해 유권자들과 소통할 수 있다.

박수련 기자 park.suryon@joongang.co.kr
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