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[브랜드 혁신] 전국 51개 호텔, 합리적 가격의 고품질 서비스

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베니키아는 문체부와 한국관광공사가 개발한 중저가 관광호텔 체인 브랜드이다.

베니키아(BENIKEA)가 2016 소비자선정 최고의 브랜드 대상에서 관광호텔체인 부문 대상을 수상했다. 4년 연속 수상이다.

베니키아는 문화체육관광부와 한국관광공사가 개발한 국내 최초의 중저가 관광호텔 체인 브랜드이다. 베니키아라는 명칭은 ‘Best Night in Korea(한국에서 최고의 밤)’의 머리글자를 조합해 지어졌다.

직접 숙소를 예약하고자 하는 자유여행객이 최근 들어 증가함에 따라 한국관광공사는 국내외 관광객에게 합리적인 가격으로 고품질의 서비스를 제공하기 위해 중저가 관광호텔 브랜드인 베니키아를 운영하고 있다. 현재 서울·부산·강원·제주·여수 등 전국에 걸쳐서 51개 관광호텔이 가맹돼 있다.

베니키아 체인호텔에 가입하기 위해서는 베니키아 호텔협동조합(033-738-3662)에 가입 신청을 하고 호텔시설 및 서비스에 대한 심사과정을 통과해야 한다. 모든 베니키아 가입 호텔은 직원 서비스 교육, 투숙객 설문조사, 암행점검 등을 통해 체계적인 서비스 품질관리가 이뤄지고 있다.

베니키아 호텔 예약은 한국어, 영어, 일어, 중국어 등 4개 국어를 지원하는 웹사이트(www.benikea.com)를 통해 할 수 있다. 전화(1330)로도 호텔 예약·안내 서비스를 받을 수 있다.

김승수 객원기자
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