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[브랜드 혁신] 전담 매니저 두 명이 회원 한 명씩 밀착 관리

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서울 역삼동 가연타워에서 만남부터 결혼식까지의 과정을 준비할 수 있다.

가연결혼정보가 2016 소비자 선정 최고의 브랜드 대상에서 결혼정보 부문 대상을 차지했다. 4년 연속 선정이다.

가연결혼정보는 신중을 기해 배우자 후보를 선택하고자 하는 고객의 의뢰를 받고 최적의 후보자를 찾아내 만남을 주선하는 성혼컨설팅 전문기업이다.

2006년 창립 이후 짧은 시간 안에 고객에게 새로운 가치를 제공하는 전문 기업으로 성장 할 수 있었던 것은 창조적 도전정신을 위한 가연결혼정보만의 기업문화 형성과 조직구성 덕분이라는 평을 받았다.

가연결혼정보는 인력과 1차원적인 매칭 프로그램에 의존하는 기존 결혼정보업계의 천편일률적인 서비스 형태를 거부한다. 온라인 서비스 강화를 통한 회원 편의 극대화와 독자 개발한 매칭시스템인 ‘가연 매칭 시스템’을 기반으로 커플과 매칭 두 명의 전담매니저가 한 명의 회원을 밀착 관리한다.

가연결혼정보 관계자는 “국내 유수의 기업·정부 기관 등과 제휴를 맺어 수준 높은 회원들을 폭 넓게 보유하고 있다”면서 “고객을 배려하는 공정위 표준약관 100% 준수, 엄격한 신원인증과 업계 유일 안심번호 서비스 제공 등 개인정보 보호 정책으로 고객의 높은 신뢰를 얻고 있다”고 말했다.

배은나 객원기자 bae.eunna@joongang.co.kr
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