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[브랜드 혁신] 은퇴 걱정 이제 끝, 미래설계 간편해졌습니다

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신한은행은 전국 영업점에서 미래설계 컨설턴트를 전면에 배치해 은퇴 전후의 고객에게 차별화된 미래설계지수를 도입한 종합 은퇴솔루션을 제공하고 있다.

신한미래설계
신한은행이 개발한 ‘신한미래설계’ 상품이 2016 소비자 선정 최고의 브랜드 은퇴설계 부문 대상에 선정됐다. 지난 2014년 4월 은퇴금융브랜드 ‘신한미래설계’ 선포 이후 차별화된 은퇴비즈니스 플랫폼을 구축해 활발한 사업을 진행 중이다. 전국 영업점에서 미래설계 컨설턴트를 전면에 배치해 은퇴 전후의 고객에게 종합적인 은퇴솔루션을 제공하고 있다.

은퇴솔루션의 핵심은 신한은행만의 차별화된 미래설계지수를 도입한 은퇴자산관리시스템에 있다. 고객의 은퇴준비 현황을 점수화하여 은퇴자산의 부족자금 해결방안과 은퇴자산의 현금흐름 개선방안 등의 실질적인 은퇴보고서를 제시한다. 또 온·오프라인을 연계해 모바일에서 편리하게 자가진단서비스를 진행한 후, 인근 영업점을 통해 자세한 상담을 받을 수 있도록 했다.

신한은행은 지난 1월 18일 은퇴금융의 저변확대를 위해 간편 은퇴설계서비스를 추가함에 따라 전국 모든 창구에서 고객 니즈별 다양한 설계 선택이 가능해졌다. 바쁜 고객도 업무를 보며 짧은 시간에 은퇴진단이 가능하도록 개발됐다.

고객별 상황에 최적화된 은퇴상품의 라인업이 돋보인다. 각종 연금형 상품과 저위험·중수익 투자상품 외에도 은퇴 후 소득 공백기를 대비할 수 있는 연금예금 및 주택연금대출상품이 갖춰져 있다. 특히, 은퇴생활비 전용통장인 ‘미래설계통장’은 우대금리 및 가불서비스 등 다양한 혜택을 제공해 상품출시 이후 가입 고객수가 180만명을 넘어 서고 있다.

송덕순 객원기자
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