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[브랜드 혁신] 핀테크·자산관리 시장 선도… 국민의 평생 금융 파트너

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KB국민은행은 핀테크·자산관리·기업금융 등을 선도하는 대표 은행이다. 고객에게 원 스톱 서비스를 제공하기 위한 창구 효율화 등 ‘고객의 눈높이’에 맞춰 서비스를 개선하고 있다.

국민은행이 2016 소비자 선정 최고의 브랜드 은행 부문과 프라이빗뱅킹 부문에서 대상을 차지했다. 은행 부문은 5년 연속, 프라이빗뱅킹 부문은 4년 연속 수상을 했다.

◆핀테크 분야의 ‘퍼스트 무버(First-Mover)’=KB국민은행은 고객중심경영을 통해 소매금융 시장에서 선두를 견고히 하는 한편, 미래성장 동력인 핀테크·자산관리·기업금융 등을 선도하며 대한민국 대표은행으로 경쟁력을 강화하고 있다. KB국민은행은 2015년 9월 말 기준 총 자산 320조원, 거래고객 2979만 명으로 우리나라 국민의 절반 이상이 거래하고 있는 은행이다.

KB국민은행은 모바일뱅킹 서비스를 세계 최초로 시작한 저력을 토대로 스마트폰 뱅킹 시장도 앞서가고 있다. 스마트폰 기반의 KB스타뱅킹을 2010년 출시하여 고객의 사랑을 받고 있다. 지난해 11월에는 금융권 최초로 인터넷뱅킹 가입자 수 2000만명을 넘어섰다. 지난해 6월 금융권 최초로 일회용 패스워드인 ‘스마트OTP’를 출시했고, 8월에는 간편송금 서비스를 출시하며 모바일 금융시장의 퍼스트 무버의 역할을 더욱 확고히 했다.

KB국민은행은 전국 1000여 개 영업망과 33개 지역본부를 ‘파트너십 그룹’으로 전환하는 영업체계를 개편했다.

◆자산관리의 지혜와 품격을 선사하는 프라이빗 뱅킹=KB 프라이빗 뱅킹 골드앤와이즈(GOLD&WISE)는 국민의 평생 금융 파트너로 자리 잡고 있다. 전문적인 자산관리는 물론 인생의 여유를 선사하는 고품격 자산관리 서비스를 제공한다.

골드앤와이즈는 2002년 KB국민은행의 프라이빗 뱅킹 브랜드로 첫 발을 내딛었다. 업계 최초로 서울 강남에 대형스타 PB센터 인 강남스타PB센터를 오픈한 이래 2015년 12월 세 번째 대형스타PB센터인 도곡스타PB센터를 개점하며 은행·증권·보험의 원스톱 고품격 자산관리 인프라를 확대했다. 현재 골드앤와이즈는 대형 PB센터 총 3개점을 포함해 전국에 21개를 운영하고 있다.

송덕순 객원기자 song.deoksoon@joongang.co.kr
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