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[브랜드 혁신] 600여 개 브랜드 입점, 제품 최대 90% 할인 판매

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2013년 아시아 최대 규모의 도심형 아웃렛으로 완성된 마리오아울렛 패션타운.

마리오아울렛이 2016 소비자선정 최고의 브랜드 대상 패션쇼핑몰 부문에서 대상을 차지했다. 4년 연속 이룬 성과다.

마리오아울렛은 총 면적 13만2000㎡(약 4만평)에 600여 개의 브랜드가 입점한 도심형 아웃렛이다. 국내외 유명 패션 브랜드부터 가구 및 생활용품, 전자제품과 프리미엄 레스토랑 및 패스트푸드 등 다양한 쇼핑 카테고리가 마련돼 있다. 브랜드 제품을 최대 90%까지 할인된 가격으로 구입할 수 있어 쇼핑 명소로 각광받고 있다.

마리오아울렛은 2001년 문을 열었다. 패션업계의 재고 문제를 해결하고 소비자에게는 좋은 가격에 상품을 제공하며 호응을 얻었다. 이후 2004년에 2관을, 2012년에 3관을 차례로 열었다. 2013년엔 아시아 최대 규모의 도심형 아웃렛인 마리오아울렛 패션타운을 완성했다.

마리오아울렛은 업계 최다 온·오프라인 VOC 채널을 운영하며 고객과의 소통을 확대하고 있다. 고객센터·고객상담실·인포메이션·온라인·콜센터 등 고객과의 접점을 다양화했다.

마리오아울렛엔 복합문화공간 형태의 매장이 구축돼 있다.

1000여 그루의 나무로 구성된 야외 가든과 돼지·토끼 등으로 구성된 동물농장, 매장 내외부에 설치된 대형 조형물, 난타와 같은 온 가족이 즐길 수 있는 문화공연까지 다양한 엔터테인먼트적 요소를 바탕으로 구성했다.

배은나 객원기자 bae.eunna@joongang.co.kr
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