preLoad Image preLoad Image
검색 바로가기
주메뉴 바로가기
주요 기사 바로가기
다른 기사, 광고영역 바로가기
중앙일보 사이트맵 바로가기

[경제] '로봇이 돈 관리, 이자는 게임 아이템' 베일 벗은 인터넷전문은행

카카오은행은 ‘카카오톡’을, K뱅크는 편의점·공중전화 등 오프라인 네트워크를 주요 무기로 내세웠다. 30일 카카오뱅크와 K뱅크는 서울 중구 한국은행연합회에서 기자간담회를 갖고 구체적인 사업계획을 공개했다. 카카오뱅크는 3800만명의 규모를 자랑하는 카카오톡 플랫폼에 은행 서비스를 결합한 방식이다. 계좌번호 없이 카톡 아이디로 송금을 하고, 공과금도 카톡으로 청구받고 납부할 수 있다. 이와달리 K뱅크는 오프라인을 강조했다. 컨소시엄 참여업체인 KT의 공중전화 부스와 GS리테일의 편의점을 현금자동입출금기(ATM)로 활용하는 방식이다. 김인회 K뱅크 컨소시엄 단장(전무)은 “GS리테일의 편의점 1000곳, 우리은행 7000곳의 ATM, KT의 1000여 개 공중전화 박스 등을 활용해 스마트 ATM 서비스를 선보일 계획”이라고 말했다.

두 은행의 공통적인 서비스 중 포인트 이자와 24시간 금융상담 서비스가 눈에 띈다. 이들은 낮은 금리 대신 다양한 포인트를 선택할 수 있도록 했다. 카카오뱅크는 카카오택시 포인트, 예스24 상품권, 온라인게임 아이템 등을 받을 수 있는 카카오 유니버셜 포인트를 도입한다. K뱅크도 기본 금리에 통신사 데이터 등의 혜택을 주는 예금 상품을 내놓을 계획이다. 기존 창구 직원 대신 인공지능시스템이 상담을 한다는 점도 비슷하다. 카카오뱅크는 ‘24시간 금융봇’을 제공한다. 간단한 질문은 금융봇이 상담하고, 복잡한 질문은 전문 상담원을 연결한다. 카카오뱅크는 이를 위해 국내 최대 콜센터 아웃소싱 업체인 유베이스와 업무 협약을 맺었다. K뱅크는 상담보다 자산관리에 초점을 맞췄다. 새로 도입할 로보 어드바이저는 PB처럼 고객의 현재 자산 상태를 분석하고, 경제 상황에 맞춰 자동으로 포트폴리오를 짜준다.

이런 변화는 내년 하반기에나 가능할 것으로 보인다. 카카오뱅크 측의 이용우 한국투자금융지주 전무는 “앞으로 인력 뿐 아니라 IT시스템을 갖춰서 본인가를 받아야 한다”며 “이르면 내년 하반기 이후가 될 거 같다”고 말했다. 김 전무도 “실제 영업은 내년 하반기에 가능할 것”이라고 했다.

염지현 기자 yjh@joongang.co.kr’
AD
온라인 구독신청 지면 구독신청

중앙일보 핫 클릭

PHOTO & VIDEO

shpping&life

뉴스레터 보기

김민석의 Mr. 밀리터리 군사안보연구소

군사안보연구소는 중앙일보의 군사안보분야 전문 연구기관입니다.
군사안보연구소는 2016년 10월 1일 중앙일보 홈페이지 조인스(https://news.joins.com)에 문을 연 ‘김민석의 Mr. 밀리터리’(https://news.joins.com/mm)를 운영하며 디지털 환경에 특화된 군사ㆍ안보ㆍ무기에 관한 콘텐트를 만들고 있습니다.

연구소 사람들
김민석 소장 : kimseok@joongang.co.kr (02-751-5511)
국방연구원 전력발전연구부ㆍ군비통제센터를 거쳐 1994년 중앙일보에 입사한 국내 첫 군사전문기자다. 국방부를 출입한 뒤 최장수 국방부 대변인(2010~2016년)으로 활동했다. 현재는 군사안보전문기자 겸 논설위원으로 한반도 군사와 안보문제를 깊게 파헤치는 글을 쓰고 있다.

박용한 연구위원 : park.yonghan@joongang.co.kr (02-751-5516)
‘북한의 급변사태와 안정화 전략’을 주제로 북한학 박사를 받았다. 국방연구원 안보전략연구센터ㆍ군사기획연구센터와 고려대학교 아세아문제연구소 북한연구센터에서 군사ㆍ안보ㆍ북한을 연구했다. 2016년부터는 중앙일보에서 군사ㆍ안보 분야 취재를 한다.