preLoad Image preLoad Image
검색 바로가기
주메뉴 바로가기
주요 기사 바로가기
다른 기사, 광고영역 바로가기
중앙일보 사이트맵 바로가기

[생활] 취준생 울리는 일부 고시원…해약 때 남은 돈 환불 안해줘

 
서울 강남구에 사는 A씨는 지난 5월 한 달에 48만원 하는 고시원을 이용하기로 계약을 하고 13만원을 먼저 이체했다. 그런데 들어갈 수 없는 사정이 생겨서 바로 다음날 한 달치 이용료의 10%(4만8000원)를 제외하고 환불해달라고 요구했다. 하지만 고시원 측은 안된다고 했다.
서울 성북구에 사는 B씨는 지난 6월 초 한 달에 29만원 하는 고시원에 계약금 10만원을 냈다. 하지만 3주 뒤 막상 실제로 입주하러 가보니 홈페이지에 나온 것과는 달리 유선방송 무료 시청이 가능한 TV도 없고 시설이 홈페이지 사진과 달랐다. 하지만 고시원측은 계약금을 환불해 줄 수 없다고 했다.

한국소비자원은 "최근 취업준비생과 미혼 직장인, 대학생이 고시원을 숙소로 많이 이용하는데 중도 해지 때 피해를 보는 경우가 많다"며 고시원 관련 피해 사례를 30일 공개했다. 소비자원에 따르면 고시원 관련 전국 소비자 피해 상담은 2011년 1239건에서 지난해 1434건 등 지난 9월까지 최근 5년 간 총 6507건이었다. 이 중 서울 지역이 2438건으로 전체의 38%다.
5년 간 피해 상담 중 소비자 피해 구제까지 연결된 341건을 보면 '계약을 중도 해지했을 때 환급 거절'이 92%(314건)로 대부분이었다. 소비자원의 권고에 따라 배상 등이 이뤄진 경우는 44.3%(151건)에 그쳤다.

연령대별로 보면 20대의 피해 사례가 53.1%로 가장 많고, 30대가 20.7%였다. 20~30대 피해자가 전체의 73.8%다.

피해 소비자 중 94.1%가 고시원 이용료를 현금으로 낸 것으로 나타났다. 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결 기준에 따르면 고시원 계약을 중도에 해지할 경우 남은 기간 이용료의 10%를 제외하고 환불 받을 수 있다.

소비자원은 ▶계약서를 직접 작성해 꼼꼼하게 확인하고 ▶계약은 한 달 단위로 하며 ▶지불은 가능한 신용카드로 할 것을 권했다. 고시원 관련 소비자 피해는 소비자상담센터(국번 없이 1372)로 문의하면 된다.

구희령 기자 healing@joongang.co.kr
AD
온라인 구독신청 지면 구독신청

중앙일보 핫 클릭

PHOTO & VIDEO

shpping&life

뉴스레터 보기

김민석의 Mr. 밀리터리 군사안보연구소

군사안보연구소는 중앙일보의 군사안보분야 전문 연구기관입니다.
군사안보연구소는 2016년 10월 1일 중앙일보 홈페이지 조인스(https://news.joins.com)에 문을 연 ‘김민석의 Mr. 밀리터리’(https://news.joins.com/mm)를 운영하며 디지털 환경에 특화된 군사ㆍ안보ㆍ무기에 관한 콘텐트를 만들고 있습니다.

연구소 사람들
김민석 소장 : kimseok@joongang.co.kr (02-751-5511)
국방연구원 전력발전연구부ㆍ군비통제센터를 거쳐 1994년 중앙일보에 입사한 국내 첫 군사전문기자다. 국방부를 출입한 뒤 최장수 국방부 대변인(2010~2016년)으로 활동했다. 현재는 군사안보전문기자 겸 논설위원으로 한반도 군사와 안보문제를 깊게 파헤치는 글을 쓰고 있다.

박용한 연구위원 : park.yonghan@joongang.co.kr (02-751-5516)
‘북한의 급변사태와 안정화 전략’을 주제로 북한학 박사를 받았다. 국방연구원 안보전략연구센터ㆍ군사기획연구센터와 고려대학교 아세아문제연구소 북한연구센터에서 군사ㆍ안보ㆍ북한을 연구했다. 2016년부터는 중앙일보에서 군사ㆍ안보 분야 취재를 한다.