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[IT&이슈] 유선전화·모바일·PC를 하나로 … ‘스마트 사무실’ 구축 참 쉽네

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Biz 스카이프는 유선전화·모바일·PC·태블릿 등 기업의 모든 통신 수단을 연동해 스마트 워크플레이스 환경을 구현할 수 있는 것이 장점이다. [사진 LG유플러스]


LG유플러스가 출시한 ‘Biz 스카이프’가 기업 생산성을 배가시키는 역할을 톡톡히 하고 있다. 업무용 통합 커뮤니케이션 솔루션인 Biz 스카이프는 유선전화·모바일·PC·태블릿 등 기업의 모든 통신 수단을 연동해 스마트 워크플레이스 환경을 구현할 수 있는 것이 가장 큰 장점이다. Biz 스카이프는 기업용 인터넷 전화 시장 1위 기업인 LG유플러스와 글로벌 오피스 솔루션 1위 기업인 마이크로소프트(MS)가 공동으로 개발했다. Biz 스카이프의 출시로 중소기업·중견기업의 오피스 환경을 ‘스마트 워크플레이스’로 변화시킬 수 있는 길을 열었다.

LG유플러스의 Biz 스카이프는 클라우드 기반으로 서비스를 제공한다. 따라서 초기 설비구축과 운영에 높은 비용이 드는 기존 모델과 달리 합리적인 정액제 요금이나 월 요금으로 이용 가능하다. 업무 생산성 향상뿐만 아니라 동료 간 통신비나 회의를 위한 교통비와 출장비 등을 비용을 절감할 수 있어 경제성을 높일 수 있다. 또 향후 서비스 업그레이드에 추가 비용 없이 이용 가능하다.

Biz 스카이프는 중소기업이 비용 부담은 줄이면서 손쉽게 글로벌 기업 수준의 업무 환경을 구축할 수 있다. 그동안 장소 제약이 없는 다양한 ‘스마트 워크플레이스’ 상품이 출시되고 있다. 하지만 구축비용과 운영 상 어려움으로 일부 대기업만 이용하는 한계가 있었다.

Biz 스카이프를 사용하면 시간을 절약해 업무 생산을 높일 수 있는 장점이 있다. 우선 원클릭으로 손쉽게 통화할 수 있어 전화를 거는 시간을 줄일 수 있다. 또 긴급 통화가 필요한 동료직원이 통화 중일 경우 피드백 전화를 받기 위해 막연히 기다려야 했던 것도 ‘상태 알림 예약 기능’을 활용하면 전화 통화가 끝나자마자 바로 통화를 시작할 수 있다. PC에서 동료 직원이나 고객의 번호를 복수로 선택해 문자를 발송할 수 있다.

자료준비와 회의 참석자 소집 등에 1시간이상 소요되던 것도 1분 내로 줄일 수 있다. 일일이 전화로 참석을 알려야 했던 다자 간 영상회의도 클릭 한번으로 간편하게 진행할 수 있다. 외근 중에 긴급회의가 소집됐지만 교통체증으로 회의 참석이 어려울 경우에도 모바일이나 태블릿으로 영상회의나 음성회의에 참여할 수 있다. 회의 중 엑셀·파워포인트·PC화면 등 각종 서류를 공유하거나 같은 화면을 보며 회의 통화를 할 수 있다.

Biz 스카이프는 LG유플러스의 인터넷 전화와 MS의 ‘스카이프 포 비즈니스(Skype for business)’가 결합된 솔루션이다. ‘스카이프 포 비즈니스’는 각종 업무 자료 공유 기능과 화상회의 등 다양한 기능을 제공한다. 특히 기업 업무에 많이 쓰이는 파워포인트·엑셀·아웃룩 등 MS 오피스 어플리케이션과 자동으로 연동된다. Biz 스카이프는 MS의 ‘스카이프 포 비즈니스’의 기능을 모두 이용할 수 있을 뿐 아니라, 국내 이용자의 업무 환경에 맞게 공지사항·조직도·주소록 등 기업용 업무편의 기능을 추가할 수도 있다.

국내 1위의 LG유플러스 기업 인터넷 전화로 서비스가 제공되기 때문에 우수한 통화 품질을 보장한다. 유선전화와 모바일 어떤 단말기에서도 동일하게 내선 통화를 사용할 수 있다. Biz 스카이프내 조직도나 주소록에서 연결을 원하는 동료를 선택하면 바로 내선 통화로 연결된다. 또 메신저 기반으로 하나의 통합 플랫폼을 제공해 메신저 기능을 기본으로 전화, 영상 통화, 고객관리(CRM), 그룹웨어까지 모두 연계된다.

특히 Biz 스카이프는 다자간 영상 회의 기능을 제공한다. PC·모바일·태블릿 등에서 동일하게 이용할 수 있다. 모바일로 오는 문자를 PC에서 바로 확인하고 답장을 보낼 수 있다. 음성·영상회의의 경우 모든 내용을 녹음이나 녹화할 수 있기 때문에 별도 회의록이 없어도 녹음·녹화 파일의 일괄 공유가 가능하다. 임직원의 상태정보 확인이 가능한 것도 특징이다. 통화 중, 회의 중, 프레젠테이션 중 등 실제 동료의 상태나 위치를 메신저 상에서 바로 확인 할 수 있다.

예를 들어 프로젝터에 PC를 연결 하면 ‘프리젠테이션 중’으로 상태가 변경 돼 전화 착신이 차단된다. 또 네트워크 연결에 따른 위치를 파악해 회사 네트워크 연결 시 ‘회사 몇 층 위치’, 가정 내 인터넷에 연결 시 ‘집’으로 위치 정보가 업데이트 된다.

송덕순 객원기자 song.deoksoon@joongang.co.kr
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‘북한의 급변사태와 안정화 전략’을 주제로 북한학 박사를 받았다. 국방연구원 안보전략연구센터ㆍ군사기획연구센터와 고려대학교 아세아문제연구소 북한연구센터에서 군사ㆍ안보ㆍ북한을 연구했다. 2016년부터는 중앙일보에서 군사ㆍ안보 분야 취재를 한다.