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[꼼꼼한 경제] '고무줄' 미용실 가격…왜 이리 들쑥날쑥?

[앵커]

이번엔 서비스 업종의 고무줄 가격을 짚어보려고 합니다. 공산품과 달리 서비스 업종은 원래 가격이 천차만별이라곤 하지만, 이건 좀 너무하다 싶을 때가 있죠.

미용실이 대표적인데, 왜 이리 들쑥날쑥한지 꼼꼼한 경제 성화선 기자가 짚어봤습니다.

[기자]

미용실에서 한 번에 얼마를 썼는지, 직접 물어봤습니다.

Q. 미용실에서 얼마를 지출했나요?

[탈색하고 염색해서 20만원까지 써봤어요]
[파마하는 데 최대 13만원]
[18만원 정도]
[30만원까지]
[15만원 정도]
[20만원]
[파마 했는데 18만원]
[20만원 이상까지 써봤어요]

인터뷰가 진행될수록 불만이 터져 나옵니다.

[15만원이면 밥을 몇 번을 사 먹을 수 있는 돈인데…]

[엄마, 아빠가 힘들게 번 돈 머리에 다 쓰는구나.]

미용실에서 일했던 여성도 비슷한 이야기를 합니다.

[원가 싼 걸 알고 있는데 좀 비싼 것 같아요.]

취재진이 한 유명 프랜차이즈 미용실을 찾았습니다.

[세팅은 기본 18만원부터 있고요. 매직 세팅을 하면 22만 5천원이요.]

왜 이렇게 비싼 걸까.

[백한결/인천 연수동 : 머리 영양 주는 걸 자꾸 하라고 해요. 좋은 약을 써야 된다고 하면서 좋은 약을 추천해 주고요.]

[이하늘/경기 평택시 서정동 : 파마의 하나라고, 뿌리에 불륨을 준다고 생각했는데, 그게 가격이 또 따로 나오는 줄 몰랐어요.]

게다가 머리카락이 길수록 피할 수 없는 게 있습니다. 바로 기장 추가 비용입니다.

[나영/서울 상암동 : 저렴하게는 3~5만원, 많으면 10만원까지(추가돼요.)]

[임정민/경기 파주시 운정동 : 애매한 기준인 것 같아요. 정확하게 몇cm 이렇게 재는 게 아니라서요.]

미용실을 찾아가 보니, 기준이 제각각입니다.

[A 매장 : 고객님 길이에서 만약에 하면 미디움(M)입니다.]

[B 매장 : 기장 추가가 아니라 (숱에 따라) 용량 추가입니다.]

미용실은 외부에서도 볼 수 있도록 가격을 표시해야 합니다.

[박신영/광주 지산동 : 밖에 5만원이라고 붙어 있어서 들어가서 하고 했는데 (계산할 때) 염색약 더 썼다고 돈 더 달라고 하셨어요.]

[전도희/경기 고양시 일산동 : 계산할 때 보면 그것(가격 표시)과 같지 않은 다른 부연 설명이 있어요.]

기본 파마 가격이 7만원이라고 표시했지만, 실상은 달랐습니다.

[영양은 무조건 추가해야 하고요. 저희는 전부 다 패키지 상품입니다.]

지난 10년 사이, 소비자 물가는 26.6% 상승했습니다.

그런데 같은 기간 미용료는 43.4% 오른 것으로 조사됐습니다.

물가상승률의 두 배 가까이 오른 이유는 무엇일까. 협회 측 이야기를 들어봤습니다.

[서영민 홍보국장/대한미용사회중앙회 : 임대료 상승이 최근 굉장히 가격 상승을 주도한 것 같고요. (또) 인건비 비중이 늘어남으로써 가격을 반영하다 보니까…]

전국의 미용실은 약 11만개. 이 중 연 매출이 5천만원 이하인 이른바 동네 미용실이 86%입니다.

대부분 미용실은 예전보다 크게 값이 오르지는 않았습니다.

반면, 마케팅에 투자한 대형 미용실로 고객들이 몰리고, 이곳의 가격대가 높다 보니 소비자 불만도 더 커지는 겁니다.

[구체적인 정보를 알려줬으면…]
[좀 투명해졌으면…]
[추가 비용을 명확하게 명시했으면…]

고무줄 가격 논란을 피하기 위해서는 보다 합리적인 기준과 명확한 가격 표시가 마련돼야 하지 않을까요.

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