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현대홈쇼핑, 언제 어디서나 만나는 TV속 '신뢰' 채널

현대홈쇼핑은 고객만족을 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다. [사진 현대홈쇼핑]
‘현대홈쇼핑’이 2014 국가브랜드대상 홈쇼핑 부문 대상에 3년 연속 선정됐다. 현대홈쇼핑은 엄선된 상품을 집에서 편리하게 쇼핑할 수 있도록 역량을 기울여왔다는 평을 받았다.



 현대홈쇼핑은 TV는 물론 인터넷·카탈로그·모바일 등 시공을 초월한 다양한 구매채널을 제공하고 있다. 배송이 쉽지 않은 산간·섬 지역에서도 도시와 같이 상품을 접할 수 있도록 했고, 상품별 무료 사용 체험과 손쉬운 반품 서비스 등 고객 친화적인 서비스를 선보였다.



 현대홈쇼핑은 고객 만족을 위해 다양한 프로그램을 시행하고 있다. 여성 고객 안심 배송을 위한 ‘여성기사 드림배송 서비스’, 상품과 서비스에 관한 고객의 직접 참여 프로그램인 ‘고객모니터평가단’, 위해상품 정보가 실시간으로 반영돼 고객에게 안내하기 전에 사전 여과할 수 있는 ‘위해품 차단 시스템’, 품질 경영을 실천하는 ‘품질향상 포럼’ 등이 있다.
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