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[롯데마트] 공정거래 신문고 운영, 협력사와 동반성장

롯데마트는 통큰 상품, 손큰 상품을 출시해 고객들의 지지를 받았다. [사진 롯데마트]




롯데마트가 2014 국가브랜드대상 대형할인점 부문 대상을 받았다. 3년 연속 수상이다.



 롯데마트는 차별화된 상품과 서비스 개발, 협력사와의 동반성장을 지속하며 내·외부 고객 만족을 위해 힘쓰고 있다.



2010년 4월 가격, 콘셉트, 품질, 소싱 방법, 판매 방식 등에서 가치를 높인 가치혁신상품을 선보인 이래 ‘통큰’ 상품, ‘손큰’ 상품을 출시해 주목받았다.



 고객의 요구에 더욱 귀기울이기 위해 기존의 피라미드 구조의 조직 형태를 탈피, 고객과 점이 최상단에 표시된 고객 중심·현장 중심의 조직으로 변화했다.



 협력업체에 대한 불공정 거래 행위 근절을 위한 ‘공정거래 신문고’를 운영하고 협력사의 성장을 돕기 위한 ‘동반성장 사이트’를 오픈했다.



국내 108개를 비롯해 중국 107개, 인도네시아 36개, 베트남 6개 등 4개국에서 257개의 점포를 운영하고 있다.
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