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이신형 농협카드분사장 발언논란 "우리도 피해자"

이신형 NH농협카드 분사장(NH은행 내 카드담당 사장격)이 대규모 고객정보 유출 사건과 관련해 “우리도 피해자”라고 발언해 논란이 되고 있다.

이 사장은 7일 오후 서울 서대문구 농협은행 본사 3층에서 진행된 국회 정무위원회의 농협카드 국정조사 현장검사 현장에서 “우리(농협카드)도 KCB 직원 박모씨에게 당한 피해자”라고 말했다. 이상직 민주당 의원이 “종합 점검과 대책 없이 피의자 박씨에게 모든 걸 떠넘기는 것 아니냐”고 질문한 데 대한 답변이었다. 박민식 새누리당 의원이 “고객 정보 관리에 대해 안일한 인식을 가진 것 아니냐는 비판 있을 수 있으니 신중히 발언하라”고 조언했음에도 불구하고 이 사장은 발언을 굽히지 않았다. 뒤이어 의원들의 질타가 쏟아지자 이 사장은 뒤늦게 “고객에게 죄송하다”며 사과했다.

이날 현장검사에서 고객 유출에 대한 보상 범위를 놓고 카드사와 의원들 간의 신경전도 이어졌다. 김영주 민주당 의원은 3개 카드사가 금융 당국에 제출한 ‘고객정보 유출관련 피해구제 처리 계획’을 공개했다. 카드사들이 직접적인 피해보상 외에 2차ㆍ정신적 피해 보상 여부는 논의하고 있지 않음을 지적하기 위해서다. 김 의원은 “농협카드는 단순한 정신적 피해ㆍ시간 소비 등에 대한 보상은 제외한다고 적시했고, 롯데카드는 직접적인 금전피해와 연계된 정신적 피해만 보상한다는 방침이다. 국민카드는 직접적인 피해 이외에는 보상 원칙에서 제외했다”며 “국민들이 우려하는 스미싱ㆍ보이스피싱ㆍ파밍 등 2차 피해와 정신적 피해는 사실상 책임지지 않겠다는 것”이라고 주장했다.

현장조사에서 이와 관련한 지적이 이어지자 롯데카드 관계자는 “개인정보 유출 2차 피해자의 정신적 피해에 대한 보상을 검토중이며 기준을 만들고 있다”고 말했다. 금융당국에 제출한 앞선 입장보다 진전된 방침이다. 국민카드 김덕수 사장 직무대행 역시 “심리적 피해에 대해 판례나 과거 사례를 검토해 충분히 논의하겠다”고 말했다. 이신형 농협카드 사장은 “정신적 피해 관련한 법적 절차가 확정되면 보상할 계획이 있다”고 말했다.

이지상 기자 ground@joongang.co.kr
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