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[KB국민은행, GOLD&WISE] 스마트폰뱅킹 가입자 800만 돌파 … 시장점유율 1위

KB국민은행은 고객의 눈높이와 라이프 사이클에 맞도록 다양한 특화점포를 개설하고 금융시장 트렌드에 걸맞은 다양한 상품을 출시하고 있다.
국민은행의 KB국민은행과 프라이빗뱅킹 브랜드 GOLD&WISE가 각각 2014 소비자 선정 최고의 브랜드 대상에서 은행부문과 프라이빗뱅킹부문 대상을 차지했다. KB국민은행은 3년 연속, GOLD&WISE는 2년 연속 쾌거를 이뤘다.



 KB국민은행은 ‘아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크’라는 비전 아래 지속적인 변화 추구와 혁신을 위해 노력했다는 평을 받았다. KB국민은행의 거래 고객은 2013년 9월말 기준으로 2841만명을 기록했으며, 총자산은 292조2000억 원에 달한다. 광범위한 점포망은 물론 모바일·인터넷 뱅킹 네트워크도 구축하고 있다. 특히 스마트폰 기반의 KB스타뱅킹이 국내에서 가장 먼저 이용고객 800만명을 돌파하며 스마트폰뱅킹 시장에서 시장점유율 1위를 달리고 있다.



 KB국민은행은 금융시장 트렌드에 걸맞는 다양한 상품을 출시하고 있다. ‘KB Smart★폰 적금·예금’은 계좌 현황을 농장으로 형상화하여 게임처럼 즐길 수 있게 한 상품으로 Youth 고객뿐만 아니라 30~40대 직장인들로부터 많은 호응을 얻고 있다. 창립 12주년이었던 지난해 11월 1일에는 한 통장에서 고객의 다양한 금융 니즈를 충족할 수 있는 평생 거래 상품 ‘KB★Story통장’을 출시했다.



 프라이빗뱅킹 브랜드인 GOLD& WISE는 ‘지혜로운 자산관리’라는 브랜드 철학을 바탕으로 국내 최대 PB채널과 KB금융그룹 네트워크를 기반으로 성장하고 있다. GOLD&WISE의 경쟁력은 PB전용 상품에 있다. GOLD&WISE는 KB금융그룹 차원에서 자산관리전략위원회를 열어 투자전략 의견 및 자산배분전략을 도출하고, 이를 기반으로 그룹 내 은행·증권·보험 등 전 계열사의 협업을 도모해 고객 맞춤형 상품을 제공하고 있다.



 또한 영업 일선의 PB가 참여하는 상품협의체(IRT)를 운영해 고객의 니즈 및 현장의 의견을 PB전용상품 개발에 반영한다.



 예를 들어 금융위기 이후 안정적 자산관리를 선호하는 PB 고객의 니즈를 반영해 안전투자자산 선호 고객 대상의 맞춤형 상품 및 중위험 상품을 확대했다. 또 고객들의 증가하는 글로벌 금융서비스 니즈를 충족하기 위해서 KB투자증권과 연계해 주요 70여 개 나라의 해외 주식·채권에 직접 투자할 수 있는 해외증권 직접 투자 서비스를 시행하고 있다.
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