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스토리 담긴 금융 상품





취업하거나 내 집 마련했을 때 포인트 쏩니다

금융권에도 스토리가 들어간 상품이 등장했다. 상품 자체보다는 소비자의 감성을 건드려 구매로 연결해 불황을 타개해 보려는 의도다. 상품의 이름이나 그 상품에 대한 효능은 시간이 지나면 잊혀지지만 스토리가 엮이면 사람들의 머릿속에 오래 남는다는 것을 겨냥했다.



 KB국민은행은 한 통장에서 고객의 다양한 금융 수요를 충족할 수 있는 평생 거래 상품 ‘KB★Story통장’을 개발해 은행 창립기념일인 11월 1일부터 판매에 들어갔다. KB★Story통장은 고객의 특성을 분류해 은행 서비스를 제공하던 기존 방식과는 달리 고객 관점에서 접근한 것이 특징이다.



 일상 속 다양한 은행거래를 항목화해 우대함으로써 고객에게 새로운 은행거래 수요가 발생하더라도 통장 변경 없이 계속 거래할 수 있도록 편리성과 실용성을 강화했다. 지난 7월 22일 이건호 은행장이 취임사에서 밝힌 고객 중심의 경영 철학인 ‘스토리가 있는 금융’을 상품 개발에 반영한 것이다.



 KB★Story통장의 주요 서비스는 ‘스토리포인트 서비스’와 ‘체크카드 고객 우대서비스’다. 스토리포인트 서비스는 매월 KB★Story통장에서 급여이체·가맹점 대금 입금·연금수령·신용카드 결제·아파트관리비 이체 등의 은행거래 실적이 있는 경우 항목당 1~2개의 스토리포인트를 제공하고 획득한 포인트 개수에 따라 각종 수수료 면제와 함께 잔액 100만원 이하에 대해 최고 연 2%의 금리우대를 제공한다.



 거래실적 외에도 가입고객에게 대학 입학·취업·결혼·내집 마련 등 인생의 주요 이벤트가 있는 경우 3개월간 5개씩 총 15개의 스토리포인트를 제공해 고객의 성공 스토리를 은행이 함께 한다는 의미를 담았다.



 체크카드 고객 우대서비스는 최근 활성화하고 있는 체크카드 사용 고객을 배려한 서비스다. 전월 KB★Story통장에서 사용 금액에 관계없이 KB체크카드 결제실적만 있으면 전자금융 이체수수료와 자동화기기 시간외출금 수수료를 횟수 제한 없이 면제해준다.



 이달 말까지 KB★Story통장을 가입하고 스토리포인트를 3개 이상 획득한 고객이 KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)에서 이벤트에 응모하면 추첨을 통해 백화점 상품권, 전통시장 상품권 및 모바일 커피쿠폰 등을 제공하는 경품행사도 진행한다.



 KB국민은행 관계자는 “KB★Story통장은 고객의 일상 속에서 일어나는 은행 거래가 늘어날수록 더 많은 혜택을 받을 수 있는 상품으로, 이를 통해 고객의 성공 스토리를 국민은행이 함께 만들어 가기를 기대한다”고 말했다.



<서명수 기자 seoms@joongang.co.kr>

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