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[비즈 칼럼] 소상공인에게도 빅 데이터를 허하라

안병익
씨온 대표
지난달 미래창조과학부는 정부 부처와 지방자치단체, 공공기관, 기업을 위해 빅 데이터(Big Date) 컨설팅 사업을 추진한다고 밝혔다. 빅 데이터가 각광받는 이유는 이를 처리하고 분석하면 그동안 알지 못했던 인간 행동과 사회 현상에 대한 새로운 시각이나 법칙을 발견할 수 있기 때문이다. 그래서 선진국에서는 질병 통제, 재난 방지, 탈세 감시 분야에 빅 데이터를 적극 활용하고 있다.



 하지만 빅 데이터를 처리하고 분석해 가치 있는 정보를 추출해내는 기술은 많은 자본과 인력이 투입되는 첨단 기술이다. 우선 끊임없이 생성되는 데이터의 양부터 엄청나다. 미국 저장장치업체 EMC에 따르면 전 세계적으로 2012년 한 해 동안 생성된 데이터의 양은 2.8ZB(제타바이트)로, 선사시대부터 2011년까지 생성된 데이터의 양을 모두 합친 것보다 많다. 또한 문자, 숫자 등 정형화된 데이터 외에 그림, 사진, 동영상 등 비정형화된 데이터도 분석해야 한다. 이를 위해서는 기존에 없던 새로운 기술이 필요하다. 미국에서도 구글, IBM, 오라클, EMC 등 자본과 기술을 모두 갖춘 IT 기업들이 이를 선도하고 있다.



 다행히 우리 정부도 빅 데이터 산업의 중요성을 인식하고 적극 육성에 나설 태세다. 여기서 간과하지 말아야 할 것은 정부나 대기업뿐만 아니라 소상공인도 빅 데이터를 활용할 수 있도록 길을 열어주어야 한다는 점이다. 소비자와 직접 접촉하는 소상공인이야말로 누구보다 빅 데이터로부터 추출한 소비자 정보가 필요한 계층이다. 소상공인을 보호하고 육성하기 위해서는 대기업과의 경쟁을 억지로 막기보다 이러한 지원을 통해 자체 경쟁력을 키워주는 것이 효과적이다.



소상공인들이 보다 정교하게 소비자의 행동 패턴을 읽고 그에 맞는 맞춤형 서비스를 강구한다면 소상공인 보호와 소비자 후생 증대를 동시에 얻을 수 있다. 소상공인들이 저렴한 비용으로 자기 점포 주변의 소비자들에 관한 정보에 접근할 수 있도록 하는 방안이 마련될 필요가 있다.



안병익 씨온 대표
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