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"롯데엔 차별 없다" … 신동빈 파격 선언

롯데그룹 회장(왼쪽에서 둘째)이 최상윤 캐논코리아비즈니스솔루션 사원(장애인 직원 대표), 이설아 롯데백화점 팀장(여성 직원 대표), 모하마드 파이살 빈 하나피 롯데케미칼 사원(외국인 직원 대표)과 함께 기념 촬영을 하고 있다.(왼쪽부터) [사진 롯데그룹]

롯데그룹이 직원들을 성별·문화·장애·세대에 따라 차별하지 않겠다고 선언했다.

 신동빈(58) 롯데그룹 회장은 24일 서울 잠실 롯데호텔에서 국내외 계열사 인사·노무·교육 담당 임직원 500여 명이 참석한 가운데 ‘롯데그룹 다양성 헌장’ 선포식을 열었다. 국내 주요 기업 중 성별이나 국적, 장애 여부 등에 따른 차별 철폐를 명문화한 것은 롯데가 처음이다.

일단 올해 신입사원 중 여성을 35% 뽑고, 장애인 채용도 법정채용비율(3%)을 채울 때까지 늘려나가기로 했다. 이날 행사에서는 여섯 살 때 감전 사고로 양팔을 잃고 2011년 장애인 공채를 통해 입사한 롯데정보통신 프로그래머 김영태(30) 사원이 “장애인이 자립하기 위해 가장 필요한 것이 일자리였다”며 다양성 헌장 도입의 의미를 강조하기도 했다.

 하지만 이런 단기 목표보다 차별에 대한 인식 자체를 바꾸는 데 더 큰 힘을 쏟는다는 방침이다. 롯데그룹 관계자는 “몇 년 내 여성인력 몇 %, 장애인 인력 몇 %처럼 숫자로 명시된 목표를 달성하는 것보다 모든 임직원이 차별하는 것 자체가 문제라는 인식을 공유하는 부분에 가장 중점을 두고 있다”고 밝혔다. 롯데는 각종 사내 교육에 ‘다양성 존중 과정’을 신설할 예정이다.

신 회장이 다양성 헌장을 내놓은 것은 롯데의 덩치가 급속도로 커지고, 세계 곳곳에 사업장을 확장해 나가는 과정에서 눈에 보이는 차별뿐 아니라 마음속에 깔린 잘못된 생각까지 없애야 한다는 것을 절감했기 때문이다. 유통업은 다른 업종보다 매출 대비 고용 비중이 높고, 서비스 마인드를 갖춰야 해 우수한 해외 인재 확보 여부가 사업 성패를 가르는 경우가 많다. 롯데 관계자는 “그룹의 주요 시장은 베트남·인도네시아 등 개발도상국인데 자칫 현지 채용인을 무시하거나 낮춰 보는 태도 때문에 낭패를 보지 않도록 선제적으로 대응한다는 측면이 있다”고 설명했다.

 신 회장은 2011년 사장단 회의에서도 “다양한 국가의 문화를 이해하고 수렴할 수 있는 성숙된 글로벌 기업문화가 절실히 요구된다”고 강조한 바 있다. 일본·미국에서 공부하고, 노무라증권 런던지점에서 일한 개인적인 경험도 작용한 것으로 보인다. 롯데그룹의 외국인 직원은 지난해 기준 5만3000명에 달한다. 국내 인력 11만 명의 절반 수준에 육박했다. 2018년에는 현지 임직원 수가 14만 명에 달할 전망이다.

 국적뿐 아니라 여성과 장애인 고용에도 적극적이다. 2005년 대졸 공채 중 여성은 10%대에 그쳤지만 지금은 30% 수준으로 늘었다. 2011년부터는 대기업 최초로 여군 장교만을 대상으로 특별 채용도 하고 있다. 지난해 임원 인사에서는 처음으로 내부 승진 여성 임원 두 명을 배출하기도 했다. 여성 인력이 늘어나면서 지난해 9월엔 출산휴가가 끝나는 시점에서 자동으로 1년간 육아휴직에 들어갈 수 있는 제도도 도입했다.

 장애인 차별 금지 명문화에는 이미 채용한 장애인 직원들의 맹활약이 큰 역할을 했다. 계열사인 캐논코리아비즈니스솔루션 안산 공장에는 60여 명의 청각 장애인 직원이 근무한다. 이 회사 전체 직원의 10%, 생산직 직원의 30%에 달한다. 집중력이 높고 손재주가 좋아 생산성이 일반인 직원보다 오히려 높다고 한다. 롯데그룹은 2009년부터 국내 기업 중 처음으로 입사지원서에 장애 유형과 등급을 적지 않도록 하는 장애인 전형을 도입했다.

최지영 기자
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